Solución de problemas
Directrices generales
Síntoma
La calidad de impresión no es
buena.
El papel está atascado.
El panel de controles no se
ilumina, aunque el equipo esté
encendido, y el ventilador no hace
ruido.
La impresora imprime una página
de estado, pero no imprime
trabajos desde el PC.
4-2
En la tabla siguiente se ofrecen soluciones básicas para los problemas
que puede encontrar al utilizar la impresora. Antes de llamar al técnico,
consulte la tabla siguiente para intentar solucionar los problemas.
Puntos de verificación
Consulte la sección Problemas de calidad de impresión en la
página 4-4.
Consulte la sección Cómo eliminar los atascos de papel en la
página 4-12.
Compruebe que el cable de
alimentación esté
correctamente conectado a la
toma de corriente.
Compruebe que el interruptor
de encendido esté en la
posición de encendido (|).
Compruebe el cable de la
impresora o el cable de interfaz.
Compruebe los archivos del
programa y el software de
aplicación.
Acción correctiva
Apague la impresora, enchufe
correctamente el cable de
alimentación y vuelva a
encenderla.
Coloque el interruptor en la
posición de encendido.
Conecte firmemente ambos
extremos del cable de impresora.
Pruebe a sustituir el cable de
impresora o el cable de interfaz.
Pruebe a imprimir otro archivo o a
usar otro comando de impresión.
Si el problema aparece sólo con un
archivo o una aplicación
determinados, compruebe las
opciones del controlador de
impresión de esa aplicación.
GUÍA DE USO