◦
La identificación de servicio del producto: en el panel frontal, pulse
continuación,
Ordenador que está usando.
◦
Accesorios o software especial que esté usando (por ejemplo, colas de impresión, redes, cajas de
◦
interruptores, módems o controladores de software especiales).
Cable que se está utilizando (por número de referencia) y dónde lo ha adquirido.
◦
Tipo de interfaz que se utiliza en el producto (USB o red)
◦
Nombre y versión del software que se está usando.
◦
Si es posible, imprima los siguientes informes (es posible que le soliciten que los envíe por fax al
◦
centro de asistencia técnica que le está prestando el soporte): Configuración, Informe de uso y
"todas las páginas anteriores" de la información de servicio (consulte
impresora en la página
Número de teléfono
El número de teléfono de asistencia de HP está disponible en la web: visite
country/us/en/wwcontact_us.html.
ESWW
.
12).
Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP 191
, después
Impresiones internas de la
http://welcome.hp.com/
y, a