Problemas con el correo electrónico, el módem
e Internet
PRECAUCIÓN:
sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la
del producto
.
NOTA:
Conecte el módem únicamente a un enchufe de teléfono analógico. El módem
no funciona si está conectado a una red telefónica digital.
C
OMPRUEBE LA CONFIGURACIÓN DE SEGURIDAD DE
Si no puede abrir los archivos adjuntos de su correo electrónico:
1 En Outlook Express, haga clic en Herramientas, en Opciones y,
a continuación, haga clic en Seguridad.
2 Haga clic en Do not allow attachments (No permitir archivos adjuntos)
para eliminar la marca de comprobación.
C
O M P R U E B E L A C O N E X I Ó N D E L A L Í N E A T E L E F Ó N I C A
C
O M P R U E B E E L C O N E C T O R D E T E L É F O N O
C
O N E C T E E L M Ó D E M D I R E C T A M E N T E A L A T O M A D E T E L É F O N O D E L A P A R E D
U
T I L I C E U N A L Í N E A T E L E F Ó N I C A D I F E R E N T E
•
Verifique que la línea de teléfono está conectada a la clavija del módem (la
clavija tiene una etiqueta verde o un icono con forma de conector al lado).
•
Asegúrese de que se oiga un clic cuando inserte el conector de la línea
telefónica en el módem.
•
Desconecte la línea telefónica del módem y conéctela a un teléfono.
Después escuche el tono de marcar.
•
Si hay otros dispositivos telefónicos que comparten la línea, como un
contestador, un fax, un protector contra sobretensiones o un repartidor de
línea, omítalos y conecte el módem directamente al enchufe telefónico de
la pared. Si utiliza una línea con una longitud de 3 metros (10 pies) o más,
pruebe con una más corta.
E
J E C U T E E L D I A G N Ó S T I C O D E L
Programas→ Herramienta de diagnóstico del módem→ Herramienta de
diagnóstico del módem. Siga las instrucciones de la pantalla para identificar
y resolver los problemas del módem (el Asistente del módem no se encuentra
disponible en determinados equipos).
Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
A
S I S T E N T E D E L M Ó D E M
Guía de información
M
O
ICROSOFT
UTLOOK
Haga clic en Inicio
:
Solución de problemas
®
E
:
XPRESS
→
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