Tabla de contenido
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Etiqueta de servicio y código de servicio urgente
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Etiqueta de licencia de Microsoft Windows
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Soluciones: sugerencias y consejos de solución de problemas, artículos
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de técnicos y cursos en línea, preguntas más frecuentes
Comunidad: discusiones en línea con otros clientes de Dell
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Actualizaciones: información sobre actualizaciones para componentes
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como, por ejemplo, la memoria, la unidad de disco duro y el sistema
operativo
Atención al cliente: información de contacto, atención telefónica e
l
información sobre estado de pedidos, garantía y reparación
Servicio y asistencia: historial de asistencia y estado de llamadas,
l
contratación de servicios, discusiones en línea con la asistencia técnica
Referencia: Documentación del ordenador, detalles sobre la configuración
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de mi ordenador, especificaciones del producto y documentos técnicos
Descargas: controladores, parches y actualizaciones de software con
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certificado
Notebook System Software (NSS): si vuelve a instalar el sistema
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operativo del ordenador, debería reinstalar la utilidad NSS. NSS
proporciona actualizaciones importantes para el sistema operativo y
soporte para unidades de disco flexible USB de 3,5 pulgadas de Dell™,
procesadores M de Intel® Pentium®, unidades ópticas y dispositivos USB.
La utilidad NSS es necesaria para el correcto funcionamiento de su
ordenador Dell. El software detecta automáticamente su ordenador y
sistema operativo e instala las actualizaciones apropiadas a su
configuración.
Procedimientos para utilizar Windows XP
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Cómo trabajar con programas y archivos
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Cómo personalizar my escritorio
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Información sobre actividad de red, Power Management Wizard
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(Asistente para la administración de energía), teclas de acceso rápida y
otros elementos controlados por Dell QuickSet
Cómo reinstalar el sistema operativo
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Etiqueta de servicio y licencia de Microsoft® Windows®
Estas etiquetas están situadas en el panel inferior de su ordenador.
Utilice la etiqueta de servicio para identificar el ordenador cuando
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utilice support.dell.com o se ponga en contacto con la asistencia
técnica. Se recomienda que guarde una copia de la etiqueta de
servicio en un lugar seguro en el caso de que su ordenador se
pierda o se lo roben.
Escriba el Express Service Code (código de servicio rápido) para
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dirigir su llamada cuando se ponga en contacto con la asistencia
técnica.
Sitio web de Dell Support: support.dell.com
NOTA:
Seleccione su región para ver el sitio web de asistencia adecuado.
NOTA:
Los clientes corporativos, de gobierno y del sector educativo
también pueden utilizar el sitio web personalizado de asistencia técnica
de Dell Premier en premier.support.dell.com.
Para descargar Notebook System Software:
1. Vaya a support.dell.com, seleccione la región o segmento
empresarial y escriba su etiqueta de servicio.
2. Seleccione Drivers & Downloads (Controladores y descargas) y
haga clic en Go (Ir).
3. Haga clic en el sistema operativo y busque la palabra clave
Notebook System Software.
NOTA:
La interfaz para el usuario de support.dell.com puede variar
dependiendo de las selecciones que efectúe.
Centro de ayuda y soporte técnico de Windows
1. Haga clic en Inicio® Ayuda y soporte técnico.
2. Escriba una palabra o frase que describa el problema y, a
continuación, haga clic en el icono de la flecha.
3. Haga clic en el tema que describa el problema.
4. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Ayuda de Dell QuickSet
Para ver la Ayuda de Dell QuickSet, haga clic con el botón derecho del ratón
en el icono
de la barra de tareas de Microsoft® Windows®.
Para obtener más información acerca de Dell QuickSet, consulte el
apartado Dell™ QuickSet.
CD del sistema operativo
NOTA:
El CD del sistema operativo es opcional, por lo que es posible que
no se envíe con su ordenador.
El sistema operativo ya está instalado en el ordenador. Para volver a
instalar el sistema operativo, utilice el CD opcional Operating System
(Sistema operativo) (consulte el apartado
operativo).
Después de volver a instalar el sistema operativo, utilice el CD Drivers and
Utilities (Controladores y utilidades) (ResourceCD) para volver a instalar los
controladores para los dispositivos que se incluyen con el ordenador.
Restauración del sistema
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