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Asegúrese de estar conectado a Internet: Asegúrese de estar suscrito a un proveedor de Internet. Con el programa de correo electrónico Outlook Express
abierto, haga clic en Archivo. Si está activada la opción Trabajar sin conexión, desactívela y conéctese a Internet. Para obtener ayuda, póngase en contacto
con su proveedor de servicios de Internet.
Compruebe que no haya software espía en el ordenador:
problemas para conectarse a Internet, es posible que el ordenador esté infectado con software espía. Utilice un programa antivirus que incluya protección
contra software espía (es posible que el programa necesite una actualización) para explorar el ordenador y eliminar el software espía. Para obtener más
información, vaya a support.dell.com y busque la palabra clave software espía.
Mensajes de error
Rellene la lista de verificación de diagnósticos (consulte el apartado Lista de verificación de diagnósticos) a medida que realice las comprobaciones.
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la
Guía de información del producto.
Si el mensaje que aparece no figura en la lista siguiente, consulte la documentación del sistema operativo o la del programa que se estaba ejecutando cuando
apareció el mensaje.
Auxiliary device
failure (Error de dispositivo auxiliar): La superficie táctil, la palanca de seguimiento o el ratón PS/2 externo pueden estar defectuosos. Si el
ratón es externo, compruebe la conexión del cable. Active la opción Dispositivo señalador en el programa de configuración del sistema. Si el problema
continúa, póngase en contacto con Dell (consulte el apartado Cómo ponerse en contacto con Dell).
Bad command or file
name (Comando o nombre de archivo incorrecto): Asegúrese de que ha escrito el comando correctamente, ha colocado los espacios
donde corresponde y ha utilizado el nombre de ruta de acceso adecuado.
Cache disabled due to
failure (Caché desactivada debido a un error): Error en la memoria caché primaria interna del microprocesador. Póngase en contacto
con Dell (consulte el apartado Cómo ponerse en contacto con Dell).
Fallo en la controladora de la unidad de
Utility
[Utilidad Dell Support]).
Error de
datos: La unidad de disco duro no puede leer datos (consulte el apartado
Decreasing available
memory (Disminución de la cantidad de memoria disponible): Uno o varios módulos de memoria podrían estar dañados o insertados
incorrectamente. Vuelva a instalar los módulos de memoria y, si fuera necesario, reemplácelos (consulte el apartado Memoria).
Disk C: failed initialization
(Disco C: no se pudo iniciar): La unidad de disco duro no se pudo iniciar. Ejecute las pruebas de disco duro en Dell Diagnostics
(consulte el apartado
Dell
Diagnostics).
Drive not
ready (La unidad no está lista): La operación requiere una unidad de disco duro en el compartimento para poder continuar. Instale una unidad de
disco duro en el compartimento de unidades de disco (consulte el apartado
Error reading PCMCIA
card (Error al leer la tarjeta PCMCIA): El ordenador no puede identificar la tarjeta PC. Vuelva a insertar la tarjeta o inténtelo con otra
tarjeta PC (consulte el apartado
Uso de
Extended memory size has changed
cantidad de memoria instalada en el ordenador. Reinicie el ordenador. Si el error aparece de nuevo, póngase en contacto con Dell (consulte el apartado Cómo
ponerse en contacto con
Dell). El archivo que se está copiando es demasiado grande para la unidad de destino.
El archivo que está intentando copiar es demasiado grande y no cabe en el disco, o el disco está lleno. Pruebe a copiar el archivo en otro disco o en un disco
con mayor capacidad.
A filename cannot contain any of the following characters: \ / : * ? " < > |
[\ / : * ? " < > | ]): No utilice estos caracteres en nombres de archivo.
Gate A20 failure
(Error de la puerta de acceso A20): Puede que uno de los módulos de memoria esté suelto. Vuelva a instalar los módulos de memoria y, si
fuera necesario, reemplácelos (consulte el apartado Memoria).
Si el ordenador tiene un bajo rendimiento, recibe frecuentemente anuncios emergentes, o tiene
CD: La unidad de CD no responde a los comandos provenientes del ordenador (consulte el apartado
tarjetas).
(El tamaño de la memoria extendida ha cambiado): La cantidad de memoria registrada en la NVRAM no coincide con la
Dell Support
Utility).
Unidad de disco
duro).
(Un nombre de archivo no puede tener ninguno de los siguientes caracteres
Dell Support
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