Tabla de contenido
Publicidad
Problemas con el escáner
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la
Guía de información del producto.
NOTA:
Si necesita asistencia técnica con su escáner, póngase en contacto con el fabricante del escáner.
Compruebe la documentación del escáner: Consulte la documentación del escáner para obtener información sobre la configuración y la solución de
problemas.
Desbloquee el escáner: Asegúrese de que su escáner no esté bloqueado si tiene un botón o lengüeta de sujeción.
Reinicie el ordenador y vuelva a probar el escáner
Revise las conexiones de cables:
Consulte la documentación del escáner para obtener información acerca de la conexión de cables.
l
Asegúrese de que los cables del escáner estén conectados de manera segura al escáner y al ordenador.
l
Compruebe que Microsoft Windows reconoce el escáner:
1. Haga clic en Inicio® Panel de control® Impresoras y Otro Hardware® Escáneres y cámaras.
Si el escáner aparece en la lista, Windows reconoce el escáner.
Vuelva a instalar el controlador del escáner: Consulte la documentación del escáner para obtener instrucciones.
Problemas con el sonido y los altavoces
Rellene la lista de verificación de diagnósticos (consulte el apartado Lista de verificación de diagnósticos) a medida que realice las comprobaciones.
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la
Guía de información del producto.
Los altavoces integrados no emiten ningún sonido
Ajuste el control de volumen de
de que ha subido el volumen y no ha silenciado el sonido. Ajuste los controles de volumen, graves o agudos para eliminar la distorsión.
Vuelva a instalar el controlador de sonido (audio):
Los altavoces externos no emiten ningún sonido
Asegúrese de que el altavoz de tonos bajos y los altavoces están encendidos: Consulte el diagrama de configuración incluido con los altavoces. Si los
altavoces tienen control de volumen, ajuste el volumen, los agudos o los graves para eliminar la distorsión.
Ajuste el control de volumen de Windows:
que ha subido el volumen y no ha silenciado el sonido.
Desconecte los auriculares de su conector:
correspondiente del panel anterior del ordenador.
Windows: Haga doble clic en el icono del altavoz que se encuentra en la esquina inferior derecha de la pantalla. Asegúrese
Consulte el apartado Reinstalación de controladores y utilidades.
Haga clic o doble clic en el icono de altavoz situado en la esquina inferior derecha de la pantalla. Asegúrese de
El sonido de los altavoces se desactiva automáticamente cuando se conectan los auriculares al conector
Publicidad
Tabla de contenido
