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Problemas con unidades
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la
Guía de información del producto.
Rellene la lista de verificación de diagnósticos (consulte el apartado Lista de verificación de diagnósticos) a medida que realice las comprobaciones.
Asegúrese de que Microsoft® Windows® reconoce la unidad:
haga una búsqueda completa con el software antivirus para comprobar si hay algún virus y eliminarlo. A veces los virus pueden impedir que Windows
reconozca la unidad.
Pruebe la unidad:
Inserte otro disco flexible, CD o DVD para descartar la posibilidad de que el soporte original sea defectuoso.
l
Inserte un disco flexible de arranque y reinicie el ordenador.
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Limpie la unidad o el disco:
Consulte el apartado
Asegúrese de que el CD esté encajado en el pivote central
Revise las conexiones de cables
Compruebe si hay incompatibilidades de hardware:
Ejecute Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell): Consulte el apartado
Problemas con las unidades de CD y DVD
NOTA:
La vibración de las unidades de CD o DVD de alta velocidad es normal y puede ocasionar ruido, pero no indica ningún defecto en la unidad ni en
el CD o DVD.
NOTA:
Debido a los diferentes formatos de disco que se utilizan en las diferentes regiones del mundo, no todos los DVD funcionan en todas las
unidades de DVD.
Problemas de grabación en una unidad de CD/DVD-RW
Cierre todos los programas:
La unidad de CD/DVD-RW debe recibir un flujo de datos constante durante la grabación. Si el flujo se interrumpe, se producirá un
error. Intente cerrar todos los programas antes de grabar en el CD/DVD-RW.
Apague el modo de espera de Windows antes de grabar en un disco CD/DVD-RW:
en el Centro de ayuda y soporte técnico de Windows para obtener información acerca de los modos de administración de energía.
Cambie la velocidad de escritura a una
Si no puede expulsar la bandeja de la unidad de CD, CD-RW, DVD o DVD+RW
1. Asegúrese de que el ordenador está apagado.
2. Enderece un clip sujetapapeles e introduzca un extremo en el orificio de expulsión situado en la parte frontal de la unidad; empuje firmemente hasta
que se expulse parcialmente la bandeja.
3. Tire de la bandeja hacia afuera suavemente hasta que se detenga.
Si oye un sonido de roce o chirrido inusual
Asegúrese de que el ruido no se debe al programa que se está ejecutando.
l
Haga clic en el botón Inicio y en Mi PC. Si no aparece la unidad de disquete, de CD o de DVD,
Limpieza de su
ordenador.
Consulte el apartado Resolución de incompatibilidades de software y hardware.
menor: Consulte los archivos de ayuda para el software de creación de CD o DVD.
Dell
Diagnostics (Diagnósticos de Dell).
Consulte el apartado
Modo de espera
o busque la palabra clave espera
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