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GMC Yukon Denali/Yukon XL Denali Owner Manual - 2011
13-12
Información del cliente
Programación de citas
para servicio
Cuando su vehículo requiera
servicio incluido en la garantía,
contacte a su concesionario y
solicite una cita. Al programar una
cita de servicio y avisarle a su
asesor de servicio sobre sus
necesidades de transporte, su
concesionario puede ayudar a
minimizar sus inconvenientes.
Si su vehículo no puede
programarse inmediatamente en el
departamento de servicio, siga
manejándolo hasta que pueda
programarse para servicio, a menos
que, por supuesto, el problema
esté relacionado con la seguridad.
Si este es el caso, por favor llame a
su concesionario, infórmele sobre
esto y pida instrucciones,
Si el concesionario le pide que lleve
el vehículo a servicio, deberá
hacerlo lo más temprano posible
para que la reparación se haga el
mimo día.
Programa de
transportación de
cortesía
Para enriquecer su experiencia
como propietario, nosotros
y nuestros concesionarios
participantes estamos orgullosos
de ofrecer transporte de cortesía,
un programa de apoyo al cliente
para vehículos "defensa a defensa"
(período de cobertura base de
garantía en Canadá), garantía
extendida de tren motriz y garantías
específicas híbridas tanto en
Estados Unidos como en Canadá.
Existen varias opciones de
transporte de cortesía para ayudarle
a reducir cualquier inconveniencia
cuando se requieren reparaciones
de garantía.
El transporte de cortesía no es
parte de la garantía limitada para
vehículos nuevos. Un folleto
separado titulado "Garantía e
información sobre asistencia para
el propietario" que se proporciona
Black plate (12,1)
con cada vehículo nuevo
proporciona información detallada
sobre la cobertura de la garantía.
Opciones de transporte
El servicio de garantía puede
completarse generalmente mientras
espera. Sin embargo, si no puede
esperar, GM lo ayuda a minimizar
las molestias y le proporciona varias
opciones de transporte. Según las
circunstancias, su concesionario
puede ofrecerle una de las
siguientes opciones:
Servicio de enlace
El servicio de enlace es el medio
principal de ofrecer transporte
de cortesía. Es posible que los
concesionarios le proporcionen un
servicio de enlace para llevarlo a su
destino con interrupción mínima de
su programa diario. Esto incluye
servicio de enlace de ida o redondo
dentro de parámetros razonables de
tiempo y distancia en el área del
concesionario.
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