Diagnosticar Problemas Básicos Del Toque - smart Table 230i Guía Del Usuario Del Hardware

A P É N D I C E A
Solucionar problemas
Diagnosticar problemas básicos del toque
La siguiente tabla muestra los problemas básicos que pueden producirse con el toque y cómo
solucionarlos:
Problema
No funciona el toque y se ve el
escritorio de Windows.
No funciona el toque y
aparece un mensaje que
indica que la cámara no se
inicializó.
El toque no funciona
correctamente y aparecen uno
o más puntos blancos en los
dos cuadrantes superiores de
la ventana SMART Touch
Service.
El toque no funciona o no está
alineado con el punto de
contacto.
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Solución
El software de SMART Table no está instalado o no funciona.
Haga clic en el icono de la SMART Table en el escritorio para
iniciar el software.
Es posible que la cámara se haya desconectado de la
computadora durante el envío.
Abra el gabinete de la SMART Table y vuelva a conectar el
cable de la cámara a la computadora. Si el toque no funciona y
la cámara no fue inicializada, inicie el servicio SMART Touch
Service, o consulte Corregir problemas de toque de la
SMART Table (smarttech.com/kb/135486).
Es posible que la radiación infrarroja interfiera con la capacidad
de detección táctil de la cámara.
Apague o elimine las fuentes de luz directa o incandescente de
la sala.
Cierre las persianas o cortinas para evitar que la luz del sol
incida sobre la SMART Table.
Para abrir la pantalla SMART Touch Service
1. Configure la mesa para la solución de problemas.
(Consulte Configurar la mesa para solucionar problemas
de reconocimiento táctil en la página 22.)
2. Seleccione SMART Touch Service en la barra de tareas
de Windows.
Es posible que la orientación sea incorrecta. Al orientar la
imagen, presione y mantenga presionado cada objetivo hasta
que la cruz roja se desplace al próximo objetivo o toque
levemente la superficie. Si presiona con fuerza la superficie,
esta acción se podría interpretar como varios toques.
I
I M P O R T A N T E
Asegúrese de que las puertas del gabinete estén cerradas al
orientar o usar la mesa.