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Solución 1: Apague y vuelva a encender la impresora.
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Solución 2: Instale los cartuchos de tinta correctamente.
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Solución 1: Apague y vuelva a encender la impresora
Apague la impresora y vuelva a encenderla.
Si el problema no se ha resuelto, intente la próxima solución.
Solución 2: Instale los cartuchos de tinta correctamente
Asegúrese de que todos los cartuchos de tinta están instalados correctamente:
1.
Abra cuidadosamente la puerta de acceso de los cartuchos de tinta.
2.
Retire el cartucho de tinta, empujándolo para soltarlo y, después, tirando de él firmemente hacia usted.
3.
Inserte el cartucho en la ranura. Presiónelo firmemente para asegurarse de que haga contacto.
4.
Cierre la puerta de acceso del cartucho de tinta y compruebe si ha desaparecido el mensaje de error.
El tamaño de papel no coincide.
El tamaño o tipo de papel seleccionado en el controlador de impresión no corresponde al papel cargado en la
impresora. Compruebe que se haya cargado el papel correcto en la impresora y luego imprima el documento
nuevamente. Para obtener más información, consulte Cargar papel.
NOTA: Si el papel cargado en la impresora es del tamaño correcto, cambie el tamaño de papel seleccionado
en el controlador de la impresora y luego imprima el documento nuevamente.
El carro del cartucho de tinta está atascado
Algo bloquea el carro del cartucho de tinta (la parte de la impresora que sujeta los cartuchos de tinta).
Para quitar la obstrucción, compruebe si hay atascos en la impresora.
Para obtener más información, consulte Eliminar atascos de papel.
Atasco de papel o problema con la bandeja
El papel se atascó en la impresora.
Antes de intentar resolver el atasco compruebe lo siguiente:
Asegúrese de que haya cargado papel que cumpla con las especificaciones y que no esté arrugado,
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doblado ni dañado. Para obtener más información, consulte Especificaciones.
Asegúrese de que la impresora esté limpia. Para obtener más información, consulte Mantenimiento de la
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impresora.
Asegúrese de que las bandejas están cargadas correctamente y no se encuentran demasiado llenas.
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Para obtener más información, consulte Cargar papel.
Para obtener instrucciones sobre la resolución de atascos además de información sobre cómo evitarlos,
consulte Eliminar atascos de papel.
Sin papel
La bandeja predeterminada está vacía.
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Apéndice B Errores (Windows)
ESWW
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Solución de problemas
