Solución De Problemas De Red; Solución De Problemas De Red Generales - HP Officejet 6220 ePrinter Guia Del Usuario

Si su red utiliza una configuración proxy al conectar a Internet, asegúrese de que la configuración proxy
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que introduce sea válida:
Compruebe la configuración que utiliza su navegador (como Internet Explorer, Firefox o Safari).
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Compruebe con el administrador de TI o la persona que configuró el firewall.
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Si la configuración del proxy utilizada por el firewall ha variado, debe actualizarla en el panel de
control de la impresora. Si no lo hace, no podrá utilizar HP ePrint.
Para obtener más información, vea Configuración de HP ePrint.
SUGERENCIA: Para obtener ayuda adicional para configurar y usar los Servicios Web, visite HP Connected en
www.hpconnected.com .
Solución de problemas de red
Esta sección proporciona soluciones a los problemas comunes de conexión y el uso de la impresora en la red.
Solución de problemas de red generales
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No se puede conectar la impresora de forma inalámbrica
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Para obtener más información acerca de los problemas de red, compruebe lo siguiente:
Utilice este solucionador de problemas para ayudar a encontrar la configuración de seguridad de la red.
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Haga clic aquí para obtener más información en línea. Puede que en este momento este sitio web no
esté disponible en todos los idiomas.
Utilice este solucionador de problemas que le ayudará a convertir una conexión USB a una inalámbrico.
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Haga clic aquí para obtener más información en línea. Puede que en este momento este sitio web no
esté disponible en todos los idiomas.
Utilice este solucionador de problemas para ayudarle a conectarse con directa inalámbrica HP, o para
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ayudar a solucionar problemas con directa inalámbrica HP, tales como no poder conectarse a directa
inalámbrica HP, no poder imprimir cuando se usa directa inalámbrica HP o no poder conectarse a
Internet. Haga clic aquí para obtener más información en línea. Puede que en este momento este sitio
web no esté disponible en todos los idiomas.
Utilice este solucionador de problemas para ayudarle a conectar su impresora a la red, o que estaba en
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red y ahora no lo está. Haga clic aquí para obtener más información en línea. Puede que en este
momento este sitio web no esté disponible en todos los idiomas.
Utilice este solucionador de problemas para ayudarle a conectar su impresora a la red, si tiene un
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firewall o antivirus de protección que está causando un problema. Haga clic aquí para obtener más
información en línea. Puede que en este momento este sitio web no esté disponible en todos los
idiomas.
Solución de problemas de red generales
Durante la instalación del software, si el software no encuentra la impresora en la red, se le pedirá que
introduzca la dirección IP de la impresora que se encuentra en la página de configuración de redes. Para
obtener más información, vea Página de configuración de red.
SUGERENCIA: Puede visitar el sitio web de asistencia técnica en línea de HP en www.hp.com/support para
información y utilidades que puedan ayudarle a solucionar muchos problemas habituales de impresoras.
(Windows) Ejecute HP Print y Scan Doctor para diagnosticar y corregir automáticamente problemas de
impresión, escaneo y copiado. La aplicación está disponible solo en algunos idiomas.
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