Atención al cliente y asistencia
Preguntas y respuestas
Si durante el uso de su teléfono le surgen dudas, encontrará propuestas de solución en Internet
en www.gigaset.com/service
Además, en la siguiente tabla se ofrece un listado de pasos para la solución de errores.
Problemas de registro o de conexión con auriculares Bluetooth.
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Reiniciar los auriculares Bluetooth (véase las instrucciones de uso de sus auriculares).
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Borrar los datos de registro en el terminal inalámbrico anulando el registro del aparato
Repetir el proceso de registro
La pantalla no indica nada y no reacciona al tocarla.
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1. El terminal inalámbrico está apagado.
Pulsar a prolongadamente.
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2. La batería está descargada.
Cargue o cambie la batería
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3. El bloqueo de pantalla/teclado está activado.
Pulsar la tecla de menú v prolongadamente.
En la pantalla parpadea
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1. El terminal inalámbrico se encuentra fuera del alcance de la estación base.
Reduzca la distancia entre el terminal inalámbrico y la estación base.
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2. La estación base está apagada.
Verificar la fuente de alimentación de la estación base
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3. El alcance de la estación base se ha reducido debido a que el Modo Eco está activado.
Desactivar el modo Eco
base.
En la pantalla parpadea
El terminal inalámbrico todavía no está registrado o se ha eliminado el registro al registrar otro terminal
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inalámbrico (más de 6 registros DECT).
Volver a registrar el terminal inalámbrico
El terminal inalámbrico no suena.
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1. El tono de llamada está desactivado.
Active el tono de llamada,
2. El desvío de llamadas está ajustado en "Todas las llamadas".
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Desactivar el desvío de llamadas
3. El teléfono no suena si la persona que llama oculta el número de teléfono.
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Activar el tono de llamada para llamadas anónimas
4. El teléfono no suena durante un determinado período de tiempo.
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El control temporal para llamadas externas está activado
No se oye ningún tono de llamada ni de marcación de la red fija.
No se ha utilizado el cable telefónico suministrado o éste ha sido sustituido por un cable nuevo con una
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asignación de clavijas incorrecta.
Utilice siempre el cable telefónico suministrado o compruebe que tenga la asignación de clavijas
correcta si lo adquiere en un comercio especializado
Tono de error tras la introducción del PIN de sistema.
El PIN de sistema que ha introducido es erróneo.
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Repetir el proceso y, en caso necesario, restablecer el PIN del sistema a 0000
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Se ha perdido el contacto con la base - Buscando base...
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o reducir la distancia entre el terminal inalámbrico y la estación
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El terminal no está registrado en ninguna base
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