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Organigrama de resolución de problemas
para usuarios de Macintosh
Esta sección enumera los problemas que pueden producirse
Nota
cuando se utiliza un sistema de Mac OS 8.6 a Mac OS 9.2.
1
¿Es posible imprimir desde un software de
aplicación?
Imprima un documento corto
NO
desde el software de
aplicación.
El equipo
Macintosh no
se está
comunicando
con la impresora.
Cerciórese de que en el visor del panel de control de la
impresora aparezca el mensaje
(página 99).
Asegúrese de que se ha seleccionado el controlador de
impresora correcto en el Selector. (Habrá un icono de
impresora junto al nombre.)
Si la impresora reside en una red con múltiples zonas,
cerciórese de haber seleccionado la zona correcta en
el cuadro Zonas AppleTalk del Selector.
Cerciórese de haber elegido la impresora correcta en
el Selector; para ello, imprima una página de
configuración (página 111). Cerciórese de que el
nombre de la impresora indicado en la página de
configuración coincida con el que está configurado en
el Selector.
Cerciórese de que esté activado AppleTalk.
(Selecciónelo en el Selector.)
Cerciórese de que el equipo y la impresora se
encuentren en la misma red. Desde Paneles de control
en el menú Apple, seleccione Red (o AppleTalk) y luego
elija la red correspondiente (por ejemplo, LocalTalk o
EtherTalk).
106 Capítulo 4: Resolución de problemas
PREPARADA
SÍ
Vaya al paso
La configuración
automática no
controlador de
instaló la
impresora no
impresora
aparece en el
automáticamente
Instale la
Cerciórese de
impresora
que la extensión
manualmente
para LaserWriter
mediante la
del Selector se
opción
encuentre en la
Configurar.
carpeta
Extensiones. Si
Vuelva a instalar
no aparece en
el software de la
ningún lugar del
impresora.
sistema, obtenga
(Consulte la guía
el controlador de
.)
de inicio
Macintosh
LaserWriter de
Seleccione otro
Apple.
archivo PPD
(página 108).
Quizá se haya
cambiado el
nombre del
archivo PPD. En
caso afirmativo,
seleccione el
PPD con el nuevo
nombre
(página 109).
2
.
El icono de
Selector.
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