No se puede conectar el escáner y un ordenador a través de una LAN con cable
Verifique los siguientes puntos
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¿Está el escáner conectado a un dispositivo de red (como un conmutador, un concentrador o un router) a
través de un cable LAN? (página 192)
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¿Está seleccionado [LAN con cable] como ajuste de la conexión? (página 193)
¿Está activado el dispositivo de red (como un conmutador, un concentrador o un router)? (página 193)
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¿La versión de firmware del dispositivo de red es la más reciente? (página 193)
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¿Está el ordenador conectado a un dispositivo de red (como un conmutador, un concentrador o un
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router)? (página 193)
¿Estableció la configuración relacionada con las condiciones de comunicación en un dispositivo de red
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(como un conmutador, un concentrador o un router)? (página 193)
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¿Existen limitaciones de seguridad en la red? (página 194)
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¿Está la red estable? (página 194)
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¿Existen restricciones de seguridad en el ordenador? (página 194)
¿Está conectado el ordenador a una LAN con cable? (página 194)
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¿El escáner está conectado a otro ordenador? (página 195)
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¿La dirección IP del escáner es correcta? (página 195)
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¿La dirección IP del escáner se utiliza para otros dispositivos de comunicación? (página 195)
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¿Está configurado correctamente la información del servidor DNS? (página 195)
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¿Funciona correctamente el servidor DNS? (página 196)
Si el problema continúa, verifique primero los ítems en
servicios del escáner (página 225)
que adquirió este producto. Consulte la información de contacto de la lista de contactos (si se entregó con
este producto) o consulte la información de contacto de la sección Contacto para consultas (si se especifica
en las Precauciones de seguridad entregadas con este producto) y realice una consulta.
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¿Está el escáner conectado a un dispositivo de red (como un conmutador, un concentrador o un router) a
través de un cable LAN?
Solución
Conecte el escáner a un dispositivo de red (como un conmutador, un concentrador o un router) a través de
un cable LAN. Además, conecte correctamente el cable de alimentación.
Si se conecta el cable LAN correctamente, tome las siguientes medidas:
● Sustituya el cable LAN.
● Cambie el puerto en el dispositivo de red al que está conectado el cable LAN.
● Cambie el método de transmisión del dispositivo de red a "dúplex completo" o "medio dúplex".
Antes de ponerse en contacto con el proveedor de
y, a continuación, póngase en contacto con el distribuidor/proveedor al
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Solución de problemas