Rozwiązywanie problemów z konfiguracją
Problemy z instalowaniem oprogramowania
•
Przed przystąpieniem do instalowania
oprogramowania upewnij się, że wszystkie inne
programy są zamknięte.
•
Jeśli używasz komputera z systemem Windows,
wpisana ścieżka do napędu CD nie została
rozpoznana, upewnij się, że została określona
właściwa litera dysku.
•
Jeśli komputer nie rozpoznaje dysku CD
z oprogramowaniem HP w napędzie CD,
Problemy z konfigurowaniem faksu
W tym rozdziale znajdują się informacje na temat
rozwiązywania problemów, które mogą pojawić się
podczas konfigurowania faksu w drukarce.
Uwaga: Jeśli drukarka nie jest prawidłowo
skonfigurowana na potrzeby faksowania,
mogą wystąpić problemy z wysyłaniem faksów,
ich odbieraniem lub obiema tymi operacjami.
Krok 1: Sprawdź ustawienia faksu
Przetestuj ustawienia faksu, aby sprawdzić stan drukarki
i upewnić się, że jest ona odpowiednio skonfigurowana
do faksowania. Więcej informacji znajdziesz w części
„Konfigurowanie i korzystanie z faksu" na stronie 9.
Wskazówka: Jeśli otrzymasz błąd komunikacji
faksu zawierający kod błędu, możesz znaleźć
wyjaśnienie kodu na stronie pomocy technicznej
HP (www.hp.com/go/customercare).
Jeśli zostanie wyświetlony odpowiedni monit,
wybierz kraj/region, a następnie w polu
wyszukiwania wpisz „fax error codes" (kody
błędów faksowania).
Krok 2: Sprawdź listę prawdopodobnych problemów
Jeśli tekst faksowania został przeprowadzony,
ale nadal masz problemy z konfiguracją, sprawdź
poniższą listę prawdopodobnych problemów
i rozwiązań:
sprawdź czy dysk nie jest uszkodzony.
Oprogramowanie HP można również pobrać
ze strony internetowej HP
(www.hp.com/go/customercare).
•
Jeśli używasz komputera z systemem Windows
i połączenia przy użyciu kabla USB, upewnij się,
że sterowniki USB nie zostały wyłączone
w Menedżerze urządzeń systemu Windows.
Jeśli masz problemy z faksowaniem, możesz
wydrukować raport z testu faksu i sprawdzić stan
drukarki. Test się nie powiedzie, jeśli drukarka nie
jest prawidłowo skonfigurowane do faksowania.
Przeprowadź ten test po zakończeniu konfiguracji
drukarki do faksowania. Więcej informacji znajdziesz
w części „Krok 2: Testowanie ustawień faksu" na
stronie 12.
Jeśli nie możesz rozwiązać problemów na podstawie
sugestii, jakie zawiera test faksowania, przejdź do
Kroku 2.
21
21