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Solucionar un problema
Acción
Paso 3
a
En función del sistema operativo, especifique el tipo de papel en
Preferencias de impresión o en el cuadro de diálogo Imprimir.
Notas:
•
Asegúrese de que el valor coincide con el papel cargado.
•
También puede cambiar el valor en el panel de control de la
impresora. Desplácese a Valores > Papel > Configuración
de bandeja > Tamaño/tipo de papel
b
Imprima el documento.
¿Aparece un fondo gris en las impresiones?
Paso 4
a
Extraiga la unidad de imagen e insértela de nuevo.
Advertencia: Posibles daños: No exponga la unidad de imagen
a la luz directa durante más de diez minutos. Una larga
exposición a la luz puede ocasionar problemas de calidad de
impresión.
Advertencia: Posibles daños: No toque el tambor fotoconductor
que se encuentra debajo de la unidad de imagen. Si lo hace,
puede afectar a la calidad de los futuros trabajos de impresión.
b
Imprima el documento.
¿Aparece un fondo gris en las impresiones?
Paso 5
a
Actualizar el firmware de la impresora. Para obtener más infor-
mación, consulte
b
Imprima el documento.
¿Aparece un fondo gris en las impresiones?
Paso 6
a
Sustituya la unidad de imagen.
b
Imprima el documento.
¿Aparece un fondo gris en las impresiones?
Márgenes incorrectos
"Actualización de firmware" en la página
Sí
Vaya al paso 4.
Vaya al paso 5.
Vaya al paso 6.
22.
Póngase en contacto
con
atención al
cliente.
94
No
El problema se ha
solucionado.
El problema se ha
solucionado.
El problema se ha
solucionado.
El problema se ha
solucionado.
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