AFG 7.3AIC Guia De Funcionamiento página 33

DÉPANNAGE
PROBLÈME : Le vélo d'intérieur émet un couinement ou un bruit strident.
SOLUTION : Vérifiez les points suivants :
• Le vélo d'intérieur est sur une surface plane.
• Desserrez tous les boulons posés au cours du processus de montage, graissez les filets et resserrez-les.
COMMUNIQUER AVEC LE SERVICE DE SOUTIEN TECHNIQUE À LA CLIENTÈLE
Les renseignements suivants peuvent être demandés lors de l'appel téléphonique. Ayez ces informations sous
la main :
• Nom du modèle
• Numéro de série
• Preuve d'achat (reçu ou relevé de carte de crédit)
Plus de suggestions de dépannage sont situées à la partie soutien à la clientèle de notre site Web.
Communiquez avec le service de soutien à la clientèle au numéro indiqué sur la carte d'information.
Afin d'entretenir le vélo d'intérieur, le service de soutien technique à la clientèle peut poser des questions
précises sur les symptômes. Quelques questions de dépannage susceptibles d'être posées sont :
• Depuis combien de temps le problème se produit-il?
• Est-ce que ce problème survient à chaque utilisation? Avec chaque utilisateur?
• Si un bruit est perçu, provient-il de l'avant ou de l'arrière? De quel genre de bruit s'agit-il (bourdonnement,
grincement, couinement, bruit strident, etc.)?
• La machine a-t-elle été lubrifiée et entretenue selon le calendrier D'ENTRETIEN?
Les réponses à ces questions et à d'autres permettent aux techniciens d'envoyer les pièces de rechange
adéquates et de mobiliser les services d'entretien nécessaires à la réparation du vélo d'intérieur!
Si le problème n'est pas résolu, vous pouvez
AU NUMÉRO INDIQUÉ SUR LA CARTE D'INFORMATION.
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