Résolution Des Problèmes - Ezviz C4S Serie Guia De Inicio Rapido

Résolution des problèmes
Q:
Le message « L'appareil est hors ligne » ou « L'appareil n'est pas enregistré
» apparaît lorsque vous ajoutez la caméra à partir de l'application EZVIZ
International.
R:
1. Vérifiez que le réseau auquel la caméra est connectée est normal et que le
protocole DHCP du routeur est activé.
2. Maintenez le bouton RESET enfoncé pendant 3 secondes pour remettre tous les
réglages à zéro à chaque modification manuelle de la configuration réseau.
Q:
Comment utiliser la carte microSD pour le stockage local ?
R:
1. Assurez-vous qu'une carte microSD est insérée et que votre caméra a été ajoutée à
votre compte EZVIZ.
2. Démarrez l'application EZVIZ International et ouvrez la fenêtre « Device Details »
(Détails de l'appareil). Si le bouton « Initialize Storage Card » (Initialiser la carte de
stockage) apparaît, vous devez d'abord initialiser la carte microSD.
3. Par défaut, l'enregistrement sur la carte microSD est activé pour la détection de
mouvement.
Q:
Le téléphone portable ne reçoit pas les messages d'alarme lorsque la
caméra est hors ligne.
R:
1. Vérifiez que l'application EZVIZ International est active sur votre téléphone portable
et que la notification de détection de mouvement est activée.
2. Sous Android, assurez-vous que l'application s'exécute en arrière-plan ; sous iOS,
activez les notifications push dans « Paramètres > Notification ».
3. Si vous ne recevez toujours pas de signal d'alarme, maintenez la touche RESET
enfoncée pendant 3 secondes pour restaurer les réglages de la caméra.
Q:
Échec d'affichage en direct ou de lecture.
R:
Vérifiez que vous êtes bien connecté au réseau. L'affichage de la vidéo en direct exige
une bande passante suffisante. Vous pouvez actualiser la vidéo ou changer de réseau
puis réessayer.
Q:
La caméra prend-elle en charge la connexion Wi-Fi et l'alimentation PoE?
R:
Modèles de caméra avec module Wi-Fi : CS-C4S-51WEFR et CS-C4S-52WEFR.
Modèles de caméra avec module PoE : CS-C4S-51EFR, CS-C4S-52EFR,
CS-C4S-51WEFR et CS-C4S-52WEFR.
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