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Guía del usuario
Resolución de problemas: Anclaje a red y punto de acceso móvil
No puedo utilizar Anclaje a red
•
Comprueba que el dispositivo esté conectado a la red móvil.
•
Comprueba que los servicios de datos estén activos. Desliza el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla
una vez con dos dedos o dos veces con un dedo. Toca
activada.
•
Comprueba que se haya configurado tu plan de servicios inalámbricos para poder utilizar Anclaje a red.
•
Si tu plan de servicios inalámbricos permite el uso de Anclaje a red durante la itinerancia de datos, asegúrate de que
esta función esté activada. Desliza el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla una vez con dos dedos o
dos veces con un dedo. Toca
esté activada.
•
Si utilizas el dispositivo para trabajar, es posible que tu organización no permita el Anclaje a red. Para obtener más
información, consulta con el administrador.
No puedo utilizar el dispositivo como punto de acceso móvil
•
Asegúrate de que estás conectado a la red móvil.
•
Comprueba que tu plan de servicios inalámbricos se haya configurado para poder utilizar la función de punto de
acceso móvil. Si no es así, deberás cambiar tu plan de servicios inalámbricos para que el punto de acceso móvil
funcione en el dispositivo.
•
Es posible que tu proveedor de servicios inalámbricos no permita utilizar el modo Punto de acceso móvil si estás
usando itinerancia de datos. Comprueba tu plan de servicios o contacta con tu proveedor de servicios inalámbricos
para obtener más información.
•
Si utilizas el dispositivo para trabajar, podría ser que tu organización no permitiese el uso de la función de punto de
acceso móvil. Para obtener más información, consulta con el administrador.
No encuentro la contraseña del punto de acceso móvil
Si configuras un punto de acceso móvil, deberás introducir la contraseña del punto de acceso móvil en el dispositivo que
desees conectar al punto de acceso móvil.
Para averiguar la contraseña, en el dispositivo BlackBerry, desliza el dedo hacia abajo desde la parte superior de la
pantalla una vez con dos dedos o dos veces con un dedo. Toca
continuación, selecciona Configurar punto de acceso móvil. Selecciona la casilla Mostrar contraseña.
VPN
Una conexión a una red privada virtual (VPN) permite que el dispositivo utilice una conexión a una red inalámbrica para
enviar y recibir datos de una red privada. Por ejemplo, con una conexión VPN el dispositivo se puede conectar de forma
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> Más > Redes móviles. Confirma que la opción Servicios de datos en itinerancia
> Uso de datos. Confirma que la opción Datos móviles esté
> Más > Anclaje a red y punto de acceso móvil y, a
Conexiones inalámbricas y redes
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