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Garantías y normativas
exclusivamente para España
Para las prestaciones en relación a las garantías, diríjase por favor a su distribuidor o al centro de
asistencia (" Helpdesk ") de Sagemcom. Tendrá que presentarse un ticket de compra.
Por favor utilice el aparato para lo que fue creado y bajo las condiciones normales de uso. Sagemcom
no se responsabiliza ni de un uso que no sea el apropiado, ni de las consecuencias que de ello resulte.
En caso de funcionamiento defectuoso, diríjase a su distribuidor o al centro de asistencia ("Helpdesk")
de Sagemcom.
A)Condiciones generales de garantía
Este producto, excluyendo la batería, cuenta con una garantía de 24 (veinticuatro) meses a partir de
la fecha de compra. Durante el periodo de garantía, Sagemcom asumirán, sin cargo alguno, a su
discreción, reparaciones y gastos provocados por las piezas de recambio, si aparecen en el aparato
errores que puedan estar causados por un procesamiento defectuoso.
Excepto en los casos en los que el cliente haya firmado un contrato de mantenimiento con Sagemcom
sobre el aparato, según el cual la reparación haya de realizarse en el domicilio del cliente, no se
realizará ningun tipo de arreglo en casa de éste. El cliente ha de devolver el aparato defectuoso, a la
dirección que reciba del distribuidor o del centro de asistencia de Sagemcom.
Si ha de enviarse un producto para que se repare, ha de adjuntarse un comprobante de compra (sin
enmiendas, notas o partes ilegibles), con la que se demuestre que todavía existe derecho de garantía
sobre éste. Si no se adjunta dicho comprobante, el taller de reparaciones de Sagemcom tomará por
base la fecha de producción como referencia para el período de garantía del producto.
Excepción hecha de las obligaciones legales, Sagemcom no ofrece ningún otro tipo de garantía, ni
implícita, ni explícita que no se contemple en este apartado. Asimismo, tampoco se hace responsable
de cualquier deterioro directo o indirecto, material o inmaterial más allá del marco de garantía aquí
descrito.
Si alguna cláusula de esta garantía no es válida o es ilegal, tanto parcialmente, como en su totalidad,
debido a una infracción contra una normativa obligatoria del derecho nacional en materia de protección
del usuario, las restantes cláusulas de esta garantía mantendrán intacta su validez.
La garantía de fabricación no afecta en absoluto a la garantía legal.
B) Exclusión de la garantía
Sagemcom no acepta responsabilidades de garantía respecto a :
•
Daños, desperfectos, fallos o funcionamientos defectuosos debido a uno o varios de los siguientes
motivos :
-
nobservancia de las instrucciones de instalación y/o uso. Influencias externas sobre el
aparato
-
(incluídas y sin excepciones: Rayos, fuego, fuertes temblores, vandalismo, red eléctrica
-
inapropiada / mala o daños de cualquier tipo causados por el agua).
-
Modificación del aparato sin la autorización por escrito de Sagemcom.
-
Condiciones de uso inapropiadas, especialmente temperatura y humedad ambiental.
-
Trabajos de reparación o mantenimiento del aparato por pesonas que no han sido
autorizadas
-
por Sagemcom.
•
Desgaste del aparato y accesorios debido a un uso diario normal.
•
Desperfectos que hayan podido ser causados por un envoltorio insuficiente o malo de los aparatos
•
que hayan sido devueltos a Sagemcom.
•
Uso de nuevas versiones de software sin autorización previa de Sagemcom.
•
Cambios o añadiduras en los aparatos o en el software sin la autorización previa de Sagemcom.
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