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Solución de problemas
El papel se atasca frecuentemente
Acción
Paso 1
a
Extraiga la bandeja.
b
Compruebe si el papel se carga correctamente.
Notas:
•
Asegúrese de que las guías del papel estén correctamente
colocadas.
•
Asegúrese de que la altura de la pila no exceda el indicador
de capacidad máxima de papel.
•
Asegúrese de imprimir en el tipo y tamaño de papel
recomendados.
c
Introduzca la bandeja.
d
Imprima el documento.
¿Se siguen produciendo atascos de papel con frecuencia?
Paso 2
a
En el menú Papel del panel de control, compruebe si la impresora
está detectando el tamaño de papel correcto.
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Se siguen produciendo atascos de papel con frecuencia?
Paso 3
a
Cargue papel de un paquete nuevo.
b
Imprima el documento.
¿Se siguen produciendo atascos de papel con frecuencia?
Las páginas atascadas no se vuelven a imprimir
Acción
a
En la pantalla de inicio, toque Valores > Dispositivo > Notifica-
ciones > Recuperación de contenido de atasco.
b
Seleccione Activado o Automático.
c
Aplique los cambios.
¿Se han vuelto a imprimir las páginas atascadas?
Sí
No
Vaya al paso 2.
El problema se ha
solucionado.
Vaya al paso 3.
El problema se ha
solucionado.
Póngase en contacto
El problema se ha
con
atención al
solucionado.
cliente.
Sí
No
El problema se ha
Póngase en contacto
solucionado.
con
cliente.
81
atención al
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