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Solución general de problemas
En esta sección podrá encontrar procedimientos para la ubicación y resolución de problemas. Algunos
problemas se pueden resolver mediante el reinicio de la impresora.
Para reiniciar la impresora:
1. Busque el interruptor de alimentación en el lado inferior izquierdo de la impresora.
2. Apague la impresora, espere 2 minutos y vuelva a encenderla.
Si el problema no se resuelve mediante el reinicio de la impresora, vea la tabla en este capítulo que
mejor se ajuste el problema.
•
La impresora no se enciende
•
La impresión tarda demasiado
•
La impresora se reinicia o se apaga con frecuencia
•
La impresora emite ruidos no habituales
•
La fecha y la hora son incorrectos
•
Problemas de impresión a dos caras
•
Error del escáner
en la página 189
•
No se puede cerrar la puerta frontal
•
No se puede cerrar la puerta lateral derecha
La impresora no se enciende
Causas probables
El cable de alimentación no está bien enchufado en
la toma de corriente.
Hay algún problema en la toma de corriente a la que
la impresora está conectada.
El interruptor de alimentación no está encendido
correctamente.
La impresora está conectada a una toma de
corriente con un voltaje o una frecuencia que no se
corresponde con las especificaciones de la impresora.
Precaución:
El cable eléctrico tripolar (con conexión a tierra) sólo se debe enchufar en una toma de
corriente con conexión a tierra. No utilice regletas de conexiones. Si es necesario, póngase en
contacto con un electricista certificado para que instale adecuadamente un enchufe con conexión
a tierra.
en la página 187
en la página 188
en la página 188
en la página 188
en la página 189
en la página 189
en la página 189
Soluciones
Apague la impresora y enchufe el cable de
alimentación de forma segura en la toma
de corriente.
Enchufe otro aparato eléctrico en la toma de
corriente y vea si funciona correctamente.
Pruebe otra toma de corriente.
Apague el interruptor de alimentación, espere dos
minutos y vuelva a encenderlo.
Utilice una fuente de alimentación que se ajuste a
las especificaciones que figuran en
eléctricas
en la página 188
en la página 236.
Impresora multifunción WorkCentre 6400
Solución de problemas
Especificaciones
187
Guía del usuario
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