Problemas de envío de faxes
Síntomas
El documento no se escanea.
El documento se escanea en un
cierto ángulo.
El fax recibido por el destinatario
es borroso.
El fax recibido por el destinatario
está en blanco.
El fax no se transmitió.
Causa
El documento es demasiado
grueso, demasiado fino o
demasiado pequeño.
Las guías del documento no
están ajustadas a la anchura
del documento.
El documento está mal colocado.
El cristal de exposición está sucio.
El texto del documento se imprime
de manera demasiado tenue.
Puede haber un problema en la
conexión telefónica.
Puede haber un problema en la
máquina de fax del remitente.
El documento se envió con la cara
frontal hacia abajo (si se utiliza el
alimentador de documentos).
Puede ser que el número del fax no
sea correcto.
La tecla de marcación de un toque
o de marcación rápida puede estar
mal programada.
La línea telefónica puede
estar mal conectada.
Puede haber un problema en la
máquina de fax del destinatario.
Solución
Utilice el cristal de exposición para
enviar el fax.
Deslice las guías del alimentador
de documentos para ajustarlas a
la anchura del documento.
Coloque el documento
correctamente.
Limpie el cristal de exposición.
Ajuste la resolución.
Compruebe la línea telefónica
y repita la operación de envío
de fax.
Haga una copia para comprobar
que la impresora opera
correctamente. Si la copia se
imprime correctamente, haga que
el destinatario del fax compruebe
que su fax se encuentra en buenas
condiciones.
Cargue el documento que se va a
enviar por fax cara arriba.
Compruebe el número de fax.
Compruebe si las teclas están bien
programadas.
Compruebe la conexión de la
línea telefónica. Si está
desconectada, conéctela.
Póngase en contacto con
el destinatario.
Impresora multifunción WorkCentre 6400
Solución de problemas
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Guía del usuario