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IEC CB 621331-1 segunda edición
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Contiene protección interna contra sobrecorriente y sobretensión
18. Resolución de problemas
Antes de comunicarse con X-Rite para solucionar problemas técnicos,
intente implementar la o las siguientes soluciones que se apliquen. Si el
problema persiste, comuníquese utilizando un de los métodos indicados en
la sección Información de Servicios.
Problema
El instrumento no
responde.
Error de medición
o los resultados
son incorrectos.
Error del
procedimiento de
calibración.
No hay
comunicación
entre el
instrumento y el
software
(conexión USB).
Espectrofotómetro RapidMatch
Causa
El instrumento está
apagado.
El paquete de
baterías está dañado
o con muy poca
carga.
No hay baterías
instaladas.
El material medido
está dañado (por
ejemplo: rayado).
Debe calibrar el
instrumento.
La referencia de
calibración está
sucia o dañada.
El cable de interfaz
está desconectado.
Solución
Presione el botón de encendido.
Cargue las baterías.
Si el paquete de baterías está
dañado, cámbielo.
Instale las baterías o conecte el
adaptador de CA.
Reinicie el instrumento a partir
de la pantalla
Configuraciones>Sistemas y
diagnóstico>Información del
sistema.
Obtenga un nuevo material.
Consulte el procedimiento de
calibración.
Limpie la referencia según el
procedimiento en la sección
Calibración, o cámbiela si está
dañada.
Conecte el cable entre la
computadora y el instrumento.
Cierre y reinicie la aplicación del
software. Si esto no funciona,
reinicie la computadora.
Reinicie el instrumento a partir
de la pantalla
Configuraciones>Sistemas y
diagnóstico>Información del
sistema.
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XI
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