Resolución De Problemas De Aplicaciones Del Modelo 4620 - Avaya 4620 Guia Del Usuario

Administración del teléfono y resolución de problemas
Resolución de problemas de aplicaciones del modelo 4620
Problema o síntoma
GENERAL:
Una función no se ejecuta como
se indica en esta guía o no se
ejecuta como solía hacerlo
APLICACIÓN TELÉFONO:
APLICACIÓN MARCACIÓN
RÁPIDA:
No puede marcar números con
ningún botón de marcación rápida
No puede agregar una entrada en
la lista de marcación rápida
Al menos falta una entrada de
Marcación rápida o contiene
caracteres erróneos
APLICACIÓN REGISTRO DE
LLAMADAS:
No puede marcar un número
después de seleccionar una
entrada del registro de llamadas
No puede agregar una entrada en
la lista de marcación rápida
No se logra realizar la marcación
desde esta aplicación
Solución sugerida
Verifique el procedimiento y vuelva a intentarlo.
Verifique lo siguiente para resolver problemas de
la aplicación específica con la que está trabajando.
Asegúrese de que ninguna opción haya sido
modificada.
Póngase en contacto con el Administrador del sistema
si estas acciones no producen el resultado deseado.
Revise la sección anterior,
de problemas básicos.
Verifique que las líneas de llamada (entrantes y
salientes) no estén todas en uso. Si todas las líneas
están en uso, espere hasta que haya una línea
disponible para realizar la llamada.
Usted cuenta con 108 entradas de Marcación
rápida, el máximo permitido. Debe eliminar al
menos una entrada antes de agregar una nueva.
Alguna persona editó el archivo de respaldo del FTP
y no pudo insertar una línea en blanco al comienzo
del archivo y/o no pudo guardar el archivo en formato
UTF-8. Edite el archivo, inserte una línea en blanco
al comienzo de éste y guárdelo en formato UTF-8.
(Póngase en contacto con el Administrador del
sistema si tiene preguntas sobre cómo editar el
archivo usted mismo). Luego, recupere el archivo
del teléfono, como se explica en
restauración de datos desde un archivo de
Verifique que las líneas de llamada (entrantes y
salientes) no estén todas en uso. Si todas las líneas
están en uso, espere hasta que haya una línea
disponible para realizar la llamada.
Usted cuenta con 108 entradas de Marcación
rápida, el máximo permitido. Debe eliminar al
menos una entrada antes de agregar una nueva.
El administrador debe administrar la configuración
de la función Marcación mejorada más allá de los
valores predeterminados.
Edición 2.0, Diciembre de 2003
Resolución de problemas
de aplicaciones del modelo 4620
Gráfica de resolución
Recuperación y
respaldo.
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