Localización De Errores; Mensajes De Error Generales - SMA SUNNY HOME MANAGER 2.0 Instrucciones De Funcionamiento

18 Localización de errores
18 Localización de errores
18.1

Mensajes de error generales

Problema
En mi planta hubo problemas de
comunicación a causa de un fa-
llo de internet. ¿Se han perdido
todos los datos de generación
mientras ha durado el fallo?
El Home Manager ha desconec-
tado un equipo consumidor du-
rante el funcionamiento.
El Home Manager no encuentra
equipos.
Las actualizaciones de equipos
no se cargan.
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Causas y soluciones
Los datos no se pierden. Con 24 equipos conectados como máx., el Sunny Ho-
me Manager 2.0 puede superar un periodo de aprox. 5 días sin pérdida de da-
tos en caso de fallo de la conexión a internet. En caso de pocos equipos instala-
dos, el periodo se prolonga proporcionalmente.
El Home Manager aprende durante cuánto tiempo un programa necesita un
equipo consumidor. Si ahora se utiliza otro equipo con tiempo de programación
más largo, el Home Manager desconecta el equipo consumidor durante el fun-
cionamiento.
Solución:
En caso de un tiempo de programación más largo, desconecte manualmente el
equipo consumidor al modo automático.
Los equipos deben estar conectados mediante Ethernet/WLAN al rúter local y
poder comunicarse con el Sunny Home Manager.
Solución:
• Todos los equipos Ethernet/WLAN de su planta fotovoltaica deben estar en
funcionamiento.
• Los equipos Ethernet/WLAN deben estar conectados correctamente al rúter
o conmutador.
• El cable de red que conecta los equipos Ethernet al rúter o conmutador
debe ser adecuado para 100 Mbits/s.
• Los equipos Ethernet deben estar en la misma red local que el
Home Manager.
• En el rúter debe estar activado el DHCP.
• El rúter debe tener conexión a internet.
• La NetID debe ajustarse en 0 en equipos con Ethernet e interfaz Bluetooth
integrada. Así se desactiva la comunicación a través de Bluetooth.
• No deben desconectarse los puertos LAN del rúter o conmutador que estén
aparentemente inactivos (consulte las instrucciones del rúter o conmutador).
• El conmutador no debe utilizar IGMP Snooping (consulte las instrucciones
del conmutador).
Hay equipos que solo pueden obtener su actualización directamente, porque el
archivo de actualización es muy grande.
Solución:
• Compruebe los mensajes de estado o los avisos de estado del equipo
afectado.
En caso necesario, realice una actualización manualmente en el equipo
(según las instrucciones del equipo).
SMA Solar Technology AG
Instrucciones de funcionamiento