Risoluzione Dei Problemi E Supporto; Applicazione Triox; Limitazioni Dell'ACcesso; Problematiche E Domandi Varie - Atlantis TRIOX TX 400 Manual Del Usuario

4. RISOLUZIONE DEI PROBLEMI E SUPPORTO

Questo capitolo illustra come identificare e risolvere eventuali problemi riscontrati con l'utilizzo del dispositivo
(si suppone l'utilizzo della lingua Inglese nel menu).

4.0 APPLICAZIONE TRIOX

Come funziona l'applicazione Triox per il controllo remoto dell'NVR?
Situazione
Come funziona
l'applicazione
Triox per il
controllo remoto
dell'NVR?

4.1 LIMITAZIONI DELL'ACCESSO

Come posso rendere sicuro l'accesso all'NVR?
Situazione
Accesso locale
diretto all'NVR
Non riesco ad entrare nell'NVR perché non ricordo alcuna password di accesso, cosa posso fare?
Situazione
Il Login fallisce
(non ricordo più
la password di
accesso)?

4.2 PROBLEMATICHE E DOMANDI VARIE

Problematiche durante l'avvio?
Situazione
L'NVR non
effettua il boot
correttamente o si
blocca durante
l'utilizzo.
Anzitutto scaricare l'applicazione digitando Atlantis Triox dal Play Store o App

Store.
Creare un Account.

A questo account possono essere associati sino a 4 NVR della gamma Triox.

L'NVR non può essere associato a nessun altro account.

Per l'accesso, da altri smartphone, è possibile condividere le credenziali di

accesso del profilo (cui sono connessi i vari NVR).
L'accesso Diretto(Direct) è sempre possibile benché l'APP non offra tutta la

versatilità di controllo offerta in modalità previo Login (creazione di account).
Questo richiede alcune competenze informatiche (ed un IP pubblico).
L'utente di default (non modificabile) è admin e la password è atlantis. Questo
utente ha l'accesso totale al dispositivo. La password può essere cambiata.
Gli utenti creati sono utilizzabili per permettere l'accesso diretto, WEB o APP
(ammesso che la profilazione lo preveda).
Non esiste una password generale che permette l'accesso.
Consultare l'assistenza tecnica.
 Verificare che l'alimentatore funzioni e sia correttamente connesso.
Verificare che l'alimentazione sia presente ed adatta. Utilizzare un gruppo di
continuità (almeno con AVR) al fine di limitare le oscillazioni del voltaggio
presenti sulla linea di alimentazione.
 L'HDD danneggiato può portare al blocco del boot. Provare a rimuoverlo e a
effettuare nuovamente il boot.
 l'NVR spesso effettua dei reboot o si blocca. Questo è indice di un'alimentazione
non adatta, utilizzare un gruppo di continuità (almeno con AVR) al fine di limitare
le oscillazioni del voltaggio presenti sulla linea di alimentazione.
 Verificare che il disco rigido abbia passato il test Smart.
 Verificare la temperatura di funzionamento e cercare di favorire lo smaltimento
termico.
 Forti interferenze elettromagnetiche possono causare problemi di stabilità.
Cercare di rimuovere queste cause.
Soluzione
Soluzione
Soluzione
Soluzione
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