13 Soluci ó n de problemas
Cuando el teléfono no está en uso normal, el usuario puede probar los métodos siguientes
para restaurar el funcionamiento normal del teléfono o recopilar información relevante y
enviar un informe de problemas al buzón de asistencia técnica Fanvil.
13.1
Obtener informaci ó n del sistema de dispositivos
Los usuarios pueden obtener información pulsando el botón [Menú] >> [Estado] se
proporcionará opción en el phone.The siguiente información:
La información de la red
la información del equipo (modelo, versión de software y hardware), etc.
13.2
Reiniciar dispositivo
Los usuarios pueden reiniciar el dispositivo de suave-menú, [Men ú ] >>[B á
sico] >>[Reiniciar Sistema], Y confirme la acción de [DE ACUERDO]. O, simplemente
retire la fuente de alimentación y restaurar de nuevo.
13.3
Restablecer dispositivo de f á brica por defecto
Restablecer dispositivo predeterminado de fábrica borrará la configuración, preferencias,
base de datos y perfiles de todos los usuarios en el dispositivo y restaurar el dispositivo a
su estado por defecto de fábrica.
Para realizar un restablecimiento de fábrica, el usuario debe prensa [Menú]>>
[Avanzado]Y, a continuación introducir la contraseña para entrar La interfaz. Entonces
escoge[Ajuste de fábrica]y pulse [Entrar]Y confirmar la acción por [DE ACUERDO]. El
dispositivo wyoll ser reiniciado en un estado predeterminado de fábrica limpia.
13.4
Captura de pantalla
Si hay un problema con el teléfono, la pantalla puede ayudar al técnico a localizar la
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