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Capítulo 5
4.
Puede que exista algún conflicto de software en el equipo. Puede que tenga que
desinstalar y volver a instalar el software del escáner.
a.
Haga clic en Inicio, y seleccione Configuración y a continuación Panel de
control. (En Windows XP, haga clic en Inicio y, a continuación, haga clic en
Panel de control.)
b.
Haga clic en Agregar o quitar programas (en Windows XP, haga clic en
Agregar o quitar programas), y seleccione el software de HP Scanjet.
c.
Haga clic en Quitar.
5.
Vuelva a instalarlo con el CD Software de escaneo de documentos inteligente HP
que viene suministrado con el escáner. Al insertar el CD, se inicia automáticamente
un cuadro de diálogo de instalación.
Comprobación de los cables
Tipo de cable
Fuente de
alimentación
Cable USB
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Acción
La fuente de alimentación tiene unido un cable que se enchufa
en la parte posterior del escáner. El conector del extremo de este
cable tiene un LED verde que está encendido cuando la fuente
de alimentación funciona correctamente.
La fuente de alimentación tiene un cable de CA que está
conectado a la fuente de alimentación en un extremo y
enchufada a un enchufe eléctrico o protector de sobretensión en
el otro extremo.
1.
Compruebe que el LED verde del conector del cable de la
fuente de alimentación esté encendido.
2.
Si el LED verde no está encendido, asegúrese de que el
enchufe eléctrico o el protector de sobretensión al que está
conectado el cable de CA reciba alimentación.
3.
Si el enchufe eléctrico o el protector de sobretensión recibe
alimentación pero el LED verde sigue sin estar encendido,
es posible que la fuente de alimentación sea defectuosa.
Póngase en contacto con el soporte técnico de HP para
obtener asistencia.
El cable USB conecta el escáner al equipo.
●
Utilice el cable suministrado con el escáner. Cualquier otro
cable USB puede no ser compatible con el escáner.
●
Compruebe que el cable USB está conectado
correctamente al escáner y al equipo.
Para obtener información adicional sobre la solución de
problemas de USB, vaya a www.hp.com/support, seleccione su
Escáner HP Scanjet 7800
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