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Se abre un programa inesperado cuando se pulsa un botón
Según el sistema operativo del equipo y el software de escaneo HP instalado en el
equipo, puede que se abra un programa inesperado cuando se selecciona un perfil y se
pulsa un botón.
Si esperaba ver Software de escaneo de documentos inteligente HP, compruebe si el
programa está instalado en el equipo. Haga clic en Inicio, elija Programas o Todos los
programas, seleccione HP, haga clic en Scanjet, a continuación en 7800 y busque el
software Software de escaneo de documentos inteligente HP.
Si el programa no está instalado, utilice el CD de software de escaneo HP
correspondiente para instalar el programa. Si el programa está instalado, utilice la
Utilidad de configuración de botones para configurar el perfil del programa. Para obtener
más información, consulte
Se utiliza el perfil de Software de escaneo de documentos inteligente HP incorrecto
cuando se pulsa un botón
Utilice la Utilidad de configuración de botones para comprobar qué perfiles de Software
de escaneo de documentos inteligente HP están configurados para cada número. Si es
necesario, restablezca la configuración del perfil para el número.
Para obtener más información, consulte
Problemas del recorrido de papel del escáner
Utilice esta sección para resolver problemas del recorrido del papel que pueden
producirse al escanear.
●
Atascos de papel, páginas torcidas, errores de alimentación, alimentación de varias
páginas a la vez
●
El papel no se introduce en el escáner
●
La parte inferior de la imagen escaneada está cortada
●
Las imágenes escaneadas tienen rayas o arañazos
●
Un elemento cargado en el escáner se atasca repetidamente
●
Despeje atascos del recorrido del papel del escáner
●
Sustitución del conjunto de rodillos alimentadores
Atascos de papel, páginas torcidas, errores de alimentación, alimentación de varias
páginas a la vez
●
Si parece que las hojas se están torciendo a medida que se introducen en el
recorrido del papel del escáner, compruebe las imágenes escaneadas en el
software para asegurarse de que no están torcidas.
●
Puede que las hojas no estén colocadas correctamente. Enderece las hojas y ajuste
las guías del papel para centrar la pila.
●
Las guías del papel deben tocar los lados de la pila de papel para que funcionen
correctamente. Asegúrese de que la pila de papel esté recta y que las guías estén
contra la pila de papel.
●
El alimentador de documentos o la bandeja de salida pueden contener más del
número máximo de hojas. Cargue menos hojas en el alimentador de documentos
y retire hojas de la bandeja de salida.
Guía del usuario
Configuración de
perfiles.
Configuración de
perfiles.
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