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Capítulo 5
●
Compruebe que la compuerta del escáner esté totalmente cerrada.
●
Limpie el recorrido de papel del escáner para ayudar a reducir errores de
alimentación. Si esto no soluciona nada, instale el kit de reemplazo del rodillo
alimentador. El kit de reemplazo del conjunto del rodillo alimentador contiene un
mecanismo de rodillo alimentador y una almohadilla de separación. Para obtener
más información, consulte
El papel no se introduce en el escáner
Puede que la compuerta del escáner no se haya cerrado correctamente. Abra la
compuerta del escáner y, a continuación, ciérrela presionándola firmemente.
Puede que exista algún problema con el hardware del escáner. Siga este procedimiento
para probar el escáner:
1.
Compruebe que la fuente de alimentación está correctamente conectada al escáner
y a una toma de corriente eléctrica que funciona o a un protector de sobretensión.
Compruebe que el LED verde del conector de la fuente de alimentación de la
herramienta esté encendido para verificar si la fuente de alimentación funciona.
2.
Si la fuente de alimentación está conectada a un protector de sobretensión,
asegúrese de que éste está enchufado a una toma de corriente y se encuentra
encendido.
3.
Desconecte la fuente de alimentación del escáner y apague el equipo. Al cabo de
60 segundos, vuelva a conectar la fuente de alimentación al escáner y, a
continuación, encienda el equipo, por ese orden.
4.
Intente volver a escanear.
5.
Si el papel sigue sin introducirse correctamente, consulte la sección Asistencia
técnica de la Guía de instalación y asistencia técnica proporcionada con el escáner.
La parte inferior de la imagen escaneada está cortada
El escáner puede escanear todos los medios de hasta 355,6 mm (14,0 pulgadas) de
largo. Si un elemento es más largo, el extremo del documento no se incluirá en la imagen
escaneada.
Las imágenes escaneadas tienen rayas o arañazos
Tras cada paso, vuelva a intentar escanear para ver si han desaparecido las rayas o los
arañazos. Si no desaparecen, pruebe con el siguiente paso.
●
Asegúrese de que los elementos originales no están sucios ni arrugados.
●
Utilice un paño de limpieza en el recorrido del papel del escáner. Para obtener más
información, consulte
●
Limpie el cristal del escáner. Para obtener más información, consulte
cristal del
●
Limpie manualmente el conjunto de rodillos alimentadores. Para obtener más
información, consulte
28
Sustitución del conjunto de rodillos
Uso del paño de limpieza del recorrido del
escáner.
Limpieza manual del conjunto de rodillos
alimentadores.
papel.
Limpie el
alimentadores.
Escáner HP Scanjet 7800
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