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Capítulo 5
El escáner escanea elementos muy lentamente
●
Si está escaneando para obtener texto editable, el software de reconocimiento
óptico de caracteres (OCR) hace que el escaneo sea más lento, lo que es normal.
Espere a que se termine de escanear el elemento.
●
La resolución puede ser demasiado alta en el perfil. Modifique el perfil o seleccione
otro.
El escaneo está totalmente negro o totalmente blanco
Puede que el elemento no esté colocado correctamente en el alimentador de
documentos. Asegúrese de que el elemento que está intentando escanear esté colocado
boca abajo.
Las imágenes escaneadas no están rectas
Compruebe que las guías de alimentación de documentos estén centradas en el escáner
y configure el ancho adecuado para el original que se está escaneando. Asegúrese de
que las guías de papel tocan los bordes del original.
Aparecen rayas verticales blancas en la página impresa
Puede que se haya agotado el tóner o la tinta de la impresora destino. Escanee un
original diferente en el mismo escáner para ver si el problema es del escáner.
Los botones del escáner no funcionan adecuadamente
●
Los botones no funcionan
●
Se abre un programa inesperado cuando se pulsa un botón
●
Se utiliza el perfil de Software de escaneo de documentos inteligente HP incorrecto
cuando se pulsa un botón
Los botones no funcionan
Después de cada paso, inicie un escaneo para comprobar si funcionan los botones. Si
el problema continúa, continúe en el siguiente paso.
1.
Puede que algún cable esté suelto. Compruebe que el cable USB y la fuente de
alimentación se hayan conectado correctamente.
2.
Apague el escáner, espere 30 segundos y vuelva a encenderlo.
3.
Reinicie el equipo.
4.
Si el problema persiste, los botones pueden estar desactivados. Pruebe a hacer lo
siguiente:
a.
Abra el Panel de control, seleccione Escáneres y cámaras y, a continuación,
el modelo de escáner de la lista.
b.
Windows 98 y Windows 2000: Compruebe que la opción Deshabilitar eventos
de dispositivo no esté seleccionada.
c.
Windows Me y Windows XP: Compruebe que la opción No realizar ninguna
acción no esté seleccionada.
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Escáner HP Scanjet 7800
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