Problemas Con El Hardware; No Se Imprime La Página De Inicio; Los Trabajos De Impresión No Se Imprimen - Kyocera TASKalfa 550c Guía Para Solucionar Problemas

Problemas con el hardware

En esta sección se describen los problemas causados por el dispositivo de hardware (el equipo).
Si no aparece un icono o un mensaje que indique la presencia de un error, o no se pueden determinar los problemas en
los controladores de impresora o la conexión de red, la causa más probable del problema estará relacionada con el
hardware.
A continuación se indican algunos factores comunes relacionados con los problemas de hardware:
Placa del sistema, cables y conectores
El equipo y los componentes (opcionales), como la unidad dúplex o la unidad de acabado
El software o firmware del equipo
No se imprime la página de inicio
Descripción del problema
Si no se imprime la página de inicio al encender el equipo aunque esté activada la opción de imprimir la página de inicio,
puede que se trate de un error del hardware. Póngase en contacto con un representante de servicio.
Medida de corrección
1. Asegúrese de que está activada la opción de imprimir la página de inicio.
2. Encienda el equipo. (Si ya está encendido, reinícielo).
3. Compruebe si se imprime la página de inicio.
Cuando la opción de imprimir la página de inicio está activada, la página de inicio se imprime por lo general
automáticamente. En caso contrario, es probable que el problema se deba al hardware. Póngase en contacto con un
representante de servicio.
Los trabajos de impresión no se imprimen
Descripción del problema
Ninguno de los clientes de una red consigue que el equipo imprima los trabajos de impresión.
Medida de corrección
Existe la posibilidad de que el problema se deba a una configuración incorrecta del software, como los controladores de
impresora, pero también es posible que se trate de un error de hardware si ninguno de los clientes puede imprimir los
trabajos. Pruebe a seguir los pasos de la lista de comprobación de abajo. Si el problema persiste después de haber
seguido todos los pasos, póngase en contacto con el representante de servicio.
N.º Comprobaciones...
1 ¿Es imposible imprimir desde todos los sistemas?
2 ¿Puede ver el trabajo desde COMMAND
CENTER o desde otra utilidad de supervisión de
impresión, como PCONSOLE o el Administrador
de impresión?
3 ¿Puede identificar el problema con el mensaje de
error o el código de error y resolverlo?
Consulte también la Guía de Impresión para obtener más información acerca de la solución de errores de salida
provocados por una configuración del software.
3 SOLUCIÓN DE PROBLEMAS DE IMPRESIÓN
Sí No Medida de corrección
Consulte la siguiente sección para corregir el
Paso
siguiente problema:
P.69 "Problemas con la conexión en red"
Consulte la siguiente sección para corregir el
Paso
problema:
siguiente
P.80 "Ubicación del equipo en la red"
Consulte las siguientes secciones para corregir el
problema:
Fin
P.92 "Mensajes de error"
P.96 "Códigos de error"

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