Tabla de contenido
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•
Mueva el ratón conectado o un dedo
en la superficie táctil para reanudar el
funcionamiento normal.
•
Si la pantalla no responde, pulse el botón de
encendido hasta que el equipo se apague y,
a continuación, vuelva a encenderlo.
•
Si el problema persiste, póngase en contacto
con Dell (consulte "Cómo ponerse en
contacto con Dell" en la página 69).
Si se producen interferencias que afectan
negativamente a la recepción del equipo:
una señal no deseada crea una interferencia
mediante la interrupción o bloqueo de
otras señales. Algunas de las causas de las
interferencias son:
•
Uso de alargadores de alimentación, del
teclado y del ratón.
•
Hay demasiados dispositivos conectados a
una regleta de enchufes.
•
Varias regletas de enchufes conectadas a la
misma toma eléctrica.
Problemas con la memoria
Si aparece un mensaje de memoria insuficiente:
•
Guarde y cierre todos los archivos que
estén abiertos y salga de los programas
activos que no esté utilizando para ver si se
soluciona el problema.
•
Consulte la documentación del software para
conocer los requisitos de memoria mínimos.
•
Vuelva a colocar los módulos de memoria
en los conectores (consulte el Manual de
servicio en support.dell.com/manuals para
obtener instrucciones).
•
Si el problema persiste, póngase en contacto
con Dell (consulte "Cómo ponerse en
contacto con Dell" en la página 69).
Si se producen otros problemas con la memoria:
•
Ejecute Dell Diagnostics (consulte "Dell
Diagnostics" en la página 49).
•
Si el problema persiste, póngase en contacto
con Dell (consulte "Cómo ponerse en
contacto con Dell" en la página 69).
Solución de problemas
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