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ayuda para la resolución de problemas
problema
solución
Al copiar o enviar
Compruebe si se ha agotado o está a punto de agotarse la tinta de los
un fax sale una
cartuchos de impresión. Para obtener más información, consulte imprimir
página en blanco.
un informe de autocomprobación en la página 45.
Los colores se
Imprima un informe de autocomprobación para asegurarse de que los seis
imprimen de
colores están disponibles (CIAN, MAGENTA, AMARILLO, VIOLETA,
forma diferente a
VERDE y ROJO). Para obtener más información, consulte imprimir un
la prevista.
informe de autocomprobación en la página 45.
Para obtener información sobre la limpieza del cartucho de impresión,
consulte limpiar los cartuchos de impresión en la página 47 y para obtener
información sobre cómo reemplazar los cartuchos de impresión, consulte
sustituir los cartuchos de impresión en la página 46.
El trabajo se
Compruebe lo siguiente:
imprime inclinado
• ¿Se ha cargado correctamente el papel? Asegúrese de que el papel
o torcido.
• ¿Es el tipo de papel adecuado para el HP Fax? Para obtener
• ¿Hay varios tipos de papel cargados en la bandeja de entrada?
• ¿Se envió el fax correctamente? Compruébelo con el emisor; puede
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–
Si al imprimir texto negro aparece una página en blanco en el
HP Fax, el cartucho negro está vacío. Para obtener información
sobre cómo reemplazar los cartuchos de impresión, consulte
sustituir los cartuchos de impresión en la página 46.
–
Si se imprime un documento en color y los colores no se imprimen
correctamente, alguno de los colores del cartucho de color están
a punto de agotarse. Para obtener información sobre cómo
reemplazar los cartuchos de impresión, consulte sustituir los
cartuchos de impresión en la página 46.
–
Si el informe de autocomprobación presenta huecos o líneas
irregulares, limpie los cartuchos de impresión. Para obtener más
información, consulte limpiar los cartuchos de impresión en la
página 47.
–
Cuando los colores se imprimen de forma totalmente incorrecta
(por ejemplo, cuando el verde se imprime como azul o amarillo o
el gris se imprime como morado), puede que se haya agotado
alguno de los colores de tinta del cartucho de color.
–
Si falta un color, pruebe a limpiar los contactos del cartucho de
impresión. Si el problema continúa, sustituya el cartucho de
impresión de color.
se carga correctamente desde la bandeja de entrada. Compruebe
también que el papel está debidamente colocado en la bandeja de
entrada. Ajuste las guías de ancho y largo del papel a los laterales del
papel para asegurarse de que se introduce recto. Compruebe que el
papel puede moverse fácilmente bajo las guías. Para obtener más
información, consulte cargar papel en la página 6.
información sobre los tipos de papel recomendados, consulte papel
recomendado en la página 7.
Cargue un único tipo de papel cada vez.
que el original no se haya cargado correctamente en el aparato de fax
transmisor.
hp fax 1230 series
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