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El servicio de asistencia técnica es gratuito durante el período de garantía,
aunque los gastos de la llamada corren a cargo del usuario. En algunos casos
también se puede aplicar una tarifa fija por incidente.
Para obtener asistencia por teléfono en Europa, compruebe los detalles y
condiciones de la asistencia por teléfono en su país/región en el siguiente sitio
Web:
http://www.hp.com/cposupport/loc/regional.html
También puede preguntar a su proveedor o llamar a HP al número de teléfono
que se indica en este folleto.
Como parte de nuestros constantes esfuerzos por mejorar nuestro servicio de
asistencia por teléfono, aconsejamos que visite periódicamente nuestro sitio
Web para obtener información reciente sobre las características y modalidades
de este servicio.
país/región
Alemania
(0,12 euros/min.)
Austria
Bélgica (francés)
Bélgica (holandés)
En Canadá después del
período de garantía
(cargo por llamada)
En Canadá durante el
período de garantía
España
Europa (inglés)
* Este Centro de llamadas en Suiza admite clientes de habla alemana, francesa e italiana.
preparar el hp fax para su envío
Si tras ponerse en contacto con el Servicio de asistencia al cliente de HP o
acceder al punto de compra se le insta a que envíe el dispositivo para su
reparación, siga el procedimiento de apagado y empaquetado que se indica
a continuación para evitar nuevos daños en el producto HP.
1
Encienda el HP Fax.
Si el dispositivo no se enciende y el cartucho de impresión está colocado
en su posición original, omita los pasos 1 hasta el 6. No podrá extraer
los cartuchos de impresión. Continúe con el paso 7.
2
Abra la puerta de acceso a los cartuchos de impresión.
3
Extraiga los cartuchos de impresión de su ubicación y baje las trabas.
Precaución: Extraiga los dos cartuchos de impresión y baje las
dos trabas. Si no lo hace el dispositivo puede resultar dañado.
Consulte sustituir los cartuchos de impresión en la página 46 para
obtener información sobre cómo extraer los cartuchos de impresión.
asistencia técnica de HP país/región
+49 (0) 180 52 58 143
+43 (0) 810 00 6080
+32 (0) 2 626 8807
+32 (0) 2 626 8806
1-877-621-4722
(905) 206 4663
+34 902 321 123
+44 (0) 207 512 5202
preparar el hp fax para su envío
asistencia técnica de HP
Francia
0892 69 60 22
(0,34 euros/min.)
Irlanda
+353 (0) 1 662 5525
Italia
+39 (0) 226410350
Países Bajos
+31 (0) 20 606 8751
Portugal
+351 21 3176333
Reino Unido
+44 (0) 207 512 52 02
*
Suiza
+41 (0) 84 880 1111
81
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