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garantía de hp fax 1230 series
Duración de la garantía limitada (hardware y mano de obra): 1 año
Duración de la garantía limitada (hardware y CDs): 90 días
Duración de la garantía limitada (cartuchos de tinta): 90 días
servicio técnico durante la garantía
servicio urgente
Para disponer del servicio de reparación urgente de HP, el cliente debe ponerse en
contacto primero con un técnico del servicio HP o un Centro de asistencia técnica al
cliente para la resolución de problemas simples. Consulte servicio de asistencia al cliente
de hp en la página 79 para conocer el procedimiento que debe seguir antes de llamar al
Servicio de asistencia técnica al cliente.
Si el dispositivo del cliente requiere la sustitución de piezas secundarias y esas piezas
puede reponerlas fácilmente el cliente, los componentes repuestos por el cliente pueden
ser abastecidos mediante el envío urgente de las piezas. En tal caso, HP pagará por
adelantado los gastos de envío, las tasas y los impuestos, proporcionará asistencia por
teléfono para la sustitución del componente y pagará los gastos de envío, las tasas y los
impuestos de todas las piezas que vayan a devolverse por indicación de HP.
El Centro de asistencia técnica al cliente de HP puede remitir a los clientes a proveedores
de servicio técnico autorizados que cuenten con el certificado de HP para la reparación
del producto HP.
actualizaciones de la garantía
Actualice la garantía proveniente de fábrica a un total de tres años con el paquete
HP SUPPORTPACK. La cobertura del servicio comienza en la fecha de adquisición del
producto y el paquete debe adquirirse dentro de los 180 días a partir de dicha fecha.
Este programa ofrece asistencia por teléfono desde las 6:00 h a las 22:00 h (huso horario
de las Montañas Rocosas) de lunes a viernes, y desde las 9:00 h a las 16:00 h (huso
horario de las Montañas Rocosas) los sábados. Si durante la llamada al servicio técnico
se determina que necesita un producto de recambio, HP enviará dicho producto,
gratuitamente, el siguiente día laborable. Disponible sólo en EE.UU.
Para obtener más información, llame al número 1-888-999-4747 o visite la siguiente
página Web de HP: www.hp.com/go/hpsupportpack.
Desde fuera de EE.UU., llame a la oficina local del Servicio de asistencia técnica al cliente
de HP. Consulte preparar el hp fax para su envío en la página 81 para obtener una lista
de números de teléfono del Servicio de asistencia técnica al cliente internacional.
devolver el hp fax 1230 series para su reparación
Antes de devolver el HP Fax para su reparación, debe llamar al Servicio de asistencia
técnica al cliente de HP. Consulte servicio de asistencia al cliente de hp en la página 79
para conocer el procedimiento que debe seguir antes de llamar al Servicio de asistencia
técnica al cliente.
declaración de garantía global limitada de hewlett-packard
alcance de la garantía limitada
Hewlett-Packard ("HP") garantiza al cliente final (el "Cliente") que cada uno de los
productos (el "Producto") HP Fax 1230 series, incluido el software relacionado, los
accesorios, los soportes y los consumibles, estarán exentos de defectos de materiales y
fabricación durante su vida útil, que comienza en la fecha de adquisición por parte del
Cliente.
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