Toshiba DYNABOOK Manual De Servicio página 9

DYNABOOK SSD-UPGRADESERVICE
OMSCHRIJVING VAN DE SERVICE
De dynabook Solid-State-Drive (hierna 'SSD' genoemd)-upgradeservice
voorziet in een eenmalige vervanging van de oorspronkelijke harde schijf
(hierna 'HDD' genoemd) van uw Toshiba/dynabook product door een SSD
met nieuwe technologie of een upgrade van de oorspronkelijke SSD naar een
grotere SSD om de capaciteit te vergroten. De service omvat de kosten van de
SSD zelf, het installeren en testen van de SSD en de logistieke kosten van het
ophalen en afleveren van het product op een bepaald adres.
Deze service is beschikbaar voor alle Toshiba/dynabook Satellite Pro, Tecra
en Portégé laptops (hierna 'producten' genoemd).
Deze service kan worden aangeschaft binnen drie (3) jaar na aankoop van uw
Toshiba/dynabook product en is dan geldig gedurende 90 dagen na aankoop.
Deze service is alleen beschikbaar voor Toshiba/dynabook producten
aangeschaft in Europa, zowel tijdens als na de garantieperiode van uw
product en ongeacht of de oorspronkelijke HDD of SSD defect is.
VERKRIJGEN VAN SERVICE
Om gebruik te maken van de service kunt u contact opnemen met de
dynabook Servicelijn, die bereikbaar is op werkdagen van 9 uur tot 17 uur,
behalve op feestdagen. De meest recente contactgegevens vindt u op:
toshiba.eu/asp-locator
Wanneer u contact opneemt dient u minimaal de volgende gegevens te
verstrekken om vertraging bij de verwerking van uw aanvraag te vermijden:
- Modelnaam (bijvoorbeeld Tecra Z40-A-102)
- Serienummer
- Servicecertificaatnummer:
- Contactgegevens (naam van contactpersoon, e-mailadres en telefoonnummer)
- Contactgegevens (bedrijfsnaam en volledig postadres inclusief netnummer/
postcode)
Ter referentie zal het certificaatnummer u per e-mail zijn toegestuurd na
aanschaf van de upgradeservice, en het serienummer en modelnummer van
het product of de producten vindt u op de oorspronkelijke doos of op het
informatieplaatje aan de onderkant van het product.
dynabook neemt dan contact met u op om aanwijzingen te geven voor het
gereedmaken van uw product zodat het kan worden opgehaald, of zorgt ervoor
dat u een gratis voucher voor verzending ontvangt indien van toepassing.
dynabook en zijn geautoriseerde verkopers en serviceproviders behouden
zich het recht voor om vóór het aanvaarden van een service-aanspraak te
verzoeken om een aankoopbewijs (bijvoorbeeld een betaalde en van een
datum voorziene rekening van de geautoriseerde verkoper) waarop het model
en het serienummer worden vermeld.
dynabook is niet aansprakelijk voor winstderving of enige vervolgschade,
gegevensverlies, verlies van software of de kosten van het opnieuw
configureren van software.
VERPLICHTINGEN VAN DE KLANT
Als u een upgrade uitvoert voor een product dat al is geïnstalleerd en
wordt gebruikt, moet u ervoor zorgen dat er een goede en volledige back-
up van alle gegevens en andere belangrijke informatie is gemaakt voordat
Met ingang van april 2019
DYNABOOK SSD-UPGRADE I
u het retourneert voor een upgrade. U moet er ook voor zorgen dat alle
vertrouwelijke, bedrijfs- of persoonlijke gegevens zijn verwijderd.
Zo lang als dynabook of zijn serviceproviders toegang hebben tot de
gegevens op de HDD of SSD, hechten zij veel belang aan naleving van de Wet
Bescherming Persoonsgegevens. De gegevens zullen niet door dynabook of
zijn serviceproviders worden gebruikt voor hun eigen doelen of doelen van
derde partijen. Alle gegevens waartoe dynabook of zijn serviceproviders
toegang hebben gehad, worden tien kalenderdagen na afronding van de
upgradeservice teruggezonden of vernietigd.
Door het aanvragen van de upgradeservice bevestigt u dat alle gegevens op
de HDD of SSD uitsluitend uw wettelijk eigendom zijn.
dynabook is niet verantwoordelijk voor beschadiging of verlies van
programma's, gegevens of verwisselbare opslagmedia of voor het herstellen
of opnieuw installeren van programma's of gegevens.
dynabook is niet aansprakelijk voor winstderving of enige vervolgschade,
gegevensverlies, verlies van software of de kosten van het opnieuw
configureren van software.
LANDENDEKKING
Deze service kan worden aangeschaft in Frankrijk, Portugal en Spanje en is
alleen beschikbaar in het land waar deze is aangeschaft.
ONDERDELEN EN MATERIALEN
Deze service dekt de onderdelen, arbeid en logistieke kosten in verband met
het vervangen van de HDD of SSD op een in aanmerking komend Toshiba/
dynabook product.
Voor elke SSD die op grond van deze service is vervangen, geldt de resterende
garantieperiode van het product of, indien dat langer is, één (1) jaar. Elke HDD
of SSD die op grond van deze service is vervangen, wordt het eigendom van
dynabook.
BEPERKINGEN VAN DE SERVICE
Het SSD-station dat op grond van deze service wordt geleverd, bevat de
oorspronkelijke installatiekopie van het apparaat.
Deze service geldt alleen voor HDD- of SSD-upgrades. De service geldt
niet voor andere storingen of defecten aan uw product, inclusief maar niet
beperkt tot gevallen die zijn toe te schrijven aan een uitwendige oorzaak,
beschadiging, oneigenlijk gebruik, vervoer, slijtage, virussen, gebruik van
onderdelen of software niet afkomstig van Toshiba/dynabook, wijziging,
aanpassing, onjuiste installatie, verkeerd onderhoud, reparaties van software
of verwaarlozing.
Deze service geldt niet als een ander defect aan het product of onderdeel
het gevolg is van service, onderhoud of reparatie anders dan door een
geautoriseerde verkoper of geautoriseerde serviceprovider van dynabook of
als de stickers/serienummers op het product of onderdeel zijn gewijzigd of
onleesbaar zijn gemaakt.
De voorwaarden van de standaardgarantie van dynabook gelden voor de
garantieperiode van één (1) jaar van de vervangende SSD.
Als verdere reparatie van uw product nodig is in verband met een oorzaak
die niet wordt gedekt door deze service, behoudt dynabook zich het recht
voor om onderdelen, arbeidsloon en kosten in rekening te brengen indien het
probleem niet wordt gedekt door de standaardgarantie van dynabook.
NEDERLANDS 9