Apéndice; Garantías Limitadas Y Política De Devoluciones - Dell 1710 Manual Del Propietário

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Apéndice
Garantías limitadas y política de devoluciones
Garantía del fabricante de un año para el usuario final (sólo en países de
Latinoamérica y el Caribe)
Garantía
Dell Inc. ("Dell") garantiza al usuario final, de acuerdo con las disposiciones siguientes, que los productos de hardware
de marca, adquiridos por el usuario final a una empresa de Dell o a un distribuidor de Dell autorizado en Latinoamérica
o el área del Caribe están libres de defectos en materiales, mano de obra y diseño que afecten a su utilización normal,
por un periodo de un año desde la fecha original de compra. Los productos para los que se presenten reclamaciones
adecuadas serán reparados o sustituidos (a decisión de Dell) a cargo de Dell. Dell será el propietario de todas las piezas
que extraiga de productos reparados. Dell utiliza piezas nuevas y recicladas de diversos fabricantes para las reparaciones
y la elaboración de productos sustitutivos.
Exclusiones
Esta garantía no es válida para los defectos resultantes de: instalación, uso o mantenimiento inadecuados o incorrectos;
acciones o modificaciones realizadas por terceras partes no autorizadas o por el usuario final; daños accidentales o
deliberados; o desgaste normal.
Cómo efectuar una reclamación
Las reclamaciones se efectuarán en América Latina o el Caribe poniéndose en contacto con el punto de venta de Dell
dentro del período de garantía. El usuario final siempre debe proporcionar una prueba de compra, en la que se indique el
nombre y la dirección del vendedor, la fecha de compra, el modelo y el número de serie, el nombre y la dirección del
cliente, así como detalles de los síntomas y la configuración en el momento del funcionamiento inadecuado, incluyendo
los periféricos y el software utilizado. De lo contrario, Dell podría rechazar la reclamación en período de garantía.
Cuando diagnostique un defecto en período de garantía, Dell encargará y pagará el transporte terrestre y el seguro de ida
y vuelta al centro de reparación/sustitución de Dell. El usuario final deberá asegurarse de que el producto defectuoso
está disponible para su recogida correctamente embalado en el paquete de protección original o equivalente, junto con
los detalles que se enumeran más arriba y el número de devolución que Dell ha facilitado al usuario final.
Restricciones y derechos estatutarios
Dell no efectúa ninguna otra garantía, caución o declaración similar aparte de la que se especifica explícitamente más
arriba y esta Garantía sustituye al resto de garantías, en tanto que la ley lo permita. En ausencia de una legislación
aplicable, esta Garantía constituirá el único recurso del usuario final contra Dell o cualquiera de sus filiales y ni Dell ni
ninguno de sus filiales será responsable de la pérdida de beneficios o nuevos clientes, o cualquier otra pérdida indirecta o
consecuencial resultante de negligencias, rescisión de contrato u otras.
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