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Para solicitar un reembolso
Si no está satisfecho con la aplicación, puede pedir un reembolso hasta 15 minutos después de la
compra. No se realizará el cargo en la tarjeta de crédito y se eliminará la aplicación. Si cambia de
opinión, podrá volver a instalar la aplicación, pero no podrá solicitar un reembolso.
•
Toque y mantenga presionada la tecla Menú y toque Mis aplicaciones desde la pantalla de Google
Play Store.
•
Toque la aplicación que desee desinstalar y solicitar un reembolso.
•
Toque Reembolso para desinstalar la aplicación y solicitar un reembolso. Si el botón se convierte
en Desinstalación, significa que el período de prueba ha finalizado.
En el formulario de encuesta, seleccione la respuesta más apropiada para su motivo y toque Aceptar.
•
7.3
Gestión de las descargas
Después de descargar e instalar una aplicación, podrá seleccionar las operaciones que se indican a
continuación.
Ver
En la pantalla de Google Play Store, pulse y mantenga presionada la tecla Menú y toque Mis
aplicaciones.
Desinstalación
En la pantalla de Google Play Store, pulse y mantenga presionada la tecla Menú y toque Mis aplicaciones.
Toque la aplicación que desee desinstalar para pasar a la pantalla de información, toque Desinstalar y, por
último, toque Aceptar para confirmar.
73
Reembolso
En la pantalla de Google Play Store, pulse y mantenga presionada la tecla Menú y toque Mis
aplicaciones. Toque la aplicación que desee desinstalar para obtener un reembolso, toque Reembolso
y, por último, toque Aceptar para confirmar.
Notificación de actualizaciones
En la pantalla de Google Play Store, pulse y mantenga presionada la tecla Menú y toque Mis
aplicaciones. Toque mantenga presionada la tecla Menú y toque Ajustes\Notificaciones para
permitir la notificación de la actualización.
Actualización automática
Para actualizar de manera automática todas las aplicaciones instaladas toque y mantenga presionada
la tecla Menú y toque Mis aplicaciones desde la pantalla de Google Play Store. Toque y mantenga
presionada la tecla Menú y toque Ajustes\Actualizar automáticamente para permitir esta
función.
Para actualizar automáticamente una aplicación concreta, marque la casilla de verificación Permitir
actualizaciones automáticas de la pantalla de detalles.
Valoración y revisión
Abra la pantalla de detalles de una aplicación, toque las estrellas
VALORACIÓN Y REVISIÓN para puntuar e introducir comentarios; toque Aceptar para
confirmar.
Marcar
Puede calificar una aplicación de Google Play Store como de inapropiada marcándola para tal efecto.
Abra la pantalla de información de la aplicación, desplácese hasta la parte inferior y toque Marcar
como inapropiada, escriba el motivo y, por último toque Enviar.
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