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Si el equipo deja de responder
AVISO: Es posible que se pierdan datos si
no puede apagar el sistema operativo.
Apague el equipo. Si no puede conseguir que
responda pulsando una tecla o moviendo el ratón,
pulse el botón de alimentación durante unos
8 ó 10 segundos como mínimo (hasta que se apague
el equipo). A continuación, reinicie el equipo.
Si un programa está diseñado para un sistema
operativo anterior de Microsoft
Ejecute el asistente para compatibilidad de
programas. El Asistente para compatibilidad de
programas configura un programa de manera
que se ejecute en un entorno similar a los
entornos de sistemas operativos que no son
Windows Vista.
Haga clic en
1.
Iniciar
control→ Programas→ Usar un programa
más antiguo con esta versión de Windows.
En la pantalla de bienvenida, haga clic en
2.
Siguiente.
Windows
:
®
®
→ Panel de
Solución deproblemas
3.
Siga las instrucciones que aparecen en la
pantalla.
Si aparece una pantalla azul fija: apague el
equipo. Si no puede conseguir que responda
pulsando una tecla o moviendo el puntero del
ratón, pulse el botón de alimentación durante
unos 8 ó 10 segundos como mínimo (hasta que
se apague el equipo). A continuación, reinicie
el equipo.
Si tiene otros problemas de software
•
Realice inmediatamente una copia de seguridad
de los archivos.
•
Utilice un programa de búsqueda de virus
para comprobar la unidad de disco duro, los
discos flexibles o los CD.
•
Guarde y cierre todos los archivos o programas
abiertos y apague el equipo a través del menú
Iniciaro
.
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