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Obtención de ayuda
Si tiene problemas con su equipo, puede realizar los
siguientes pasos para diagnosticar y solucionar el
problema:
Consulte "Solución de problemas" en la página
1.
para ver información y procedimientos relativos al
problema que esté experimentando el equipo.
Consulte "Dell Diagnostics" en la página
2.
para ver los procedimientos sobre cómo
ejecutar los Dell Diagnostics.
Rellene la "Lista de verificación de diagnósticos"
3.
en la página 54.
4.
Utilice la amplia gama de servicios en línea de
Dell disponibles en el sitio web Dell Support
(support.dell.com) para obtener ayuda sobre
la instalación y los procedimientos de solución
de problemas. Consulte los "gServicios en
línea"h en la página 51 par ver una lista más
completa de la asistencia en línea de Dell.
5.
Si los pasos descritos anteriormente no han
resuelto el problema, consulte el apartado "Cómo
ponerse en contacto con Dell" en la página 55.
50
NOTA: Llame al servicio de asistencia
técnica desde un teléfono situado al lado
del equipo o en éste para que puedan
guiarle en los procedimientos necesarios.
33
NOTA: Es posible que el sistema de código
de servicio rápido de Dell no esté disponible
42
en todos los países.
Cuando el sistema telefónico automatizado de
Dell lo solicite, marque el código de servicio
rápido para dirigir su llamada directamente al
personal de servicio que corresponda. Si no tiene
un código de servicio rápido, abra la carpeta Dell
Accesories (Accesorios Dell), haga doble clic en
el icono Express Service Code (Código de servicio
rápido) y siga las instrucciones que se indican.
NOTA: Puede que algunos de los servicios no
estén disponibles en todas las ubicaciones
fuera del área continental de EE.UU. Llame
a un representante local de Dell para obtener
información sobre disponibilidad.
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