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13-2
Información al cliente
PASO DOS
Si no está satisfecho, contacte al
gerente general o al propietario de
la concesionaria para solicitar su
ayuda. Si no pueden ayudarle a
resolver su caso, solicíteles que lo
pongan en contacto con las
personas adecuadas en General
Motors para obtener ayuda, si es
necesario.
PASO TRES
Si su caso no es resuelto en un
plazo de tiempo razonable por su
distribuidor, por favor llame al
Centro de atención al (CAC) de
General Motors, y proporcione la
información siguiente:
.
Nombre
.
Dirección
.
Número telefónico
.
Año modelo
.
Marca
.
Número de identificación del
vehículo (VIN)
.
Kilometraje
.
Fecha de entrega
.
Descripción del problema
.
Nombre del distribuidor
.
Dirección del distribuidor
Vea Centro de Atención a clientes
(CAC) en la página 13-2.
Centro de Atención a
clientes (CAC)
Para contactar el centro de atención
al cliente (CAC), use los números
de teléfono que se listan en esta
sección. La asistencia a clientes
está disponible de lunes a viernes,
de 08:00 a 20:00 horas, y los
sábados de 09:00 a 15:00 horas.
Si tiene preguntas, puede enviar
correos electrónicos al centro de
asistencia a clientes (CAC) a
cac.gmc@gm.com.
México
01-800-466-0812
Estados Unidos y Canadá
1-866-466-8191
Costa Rica
00-800-052-1005
Guatemala
1-800-999-5252
Panamá
00-800-052-0001
República Dominicana
1-888-751-5301
El Salvador
800-6273
Honduras
800-0122-6101
Asistencia en el Camino
Como nuevo propietario, su
vehículo se registra
automáticamente en el programa de
asistencia en el camino. Los
servicios están disponibles sin costo
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