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Solución de problemas
Problema
Código de error: Aparece "EEE XXX"
seguido por un número.
Obteniento asistencia técnica
Para obtener información y asistencia técnicas, para pedir piezas o para pedir
un Manual de servicio del N-600x , comuníquese con el Departamento de servicios
técnicos de Nellcor al 1.800.635.5267 o con su representante local de Nellcor.
El Manual de servicio del N-600x incluye diagramas de bloque, esquemas y una
lista de piezas que requiere el personal calificado cuando repara el oxímetro.
Cuando llame al Departamento de servicios técnicos de Nellcor o a su representante
local de Nellcor, tenga a mano el número de serie del oxímetro, así como también el
número de versión de firmware del oxímetro.
La versión de software aparece en la pantalla del oxímetro cada vez que éste
completa con éxito la prueba automática de encendido. Anote el número y téngalo
disponible cuando solicite asistencia técnica.
Devolviendo su oxímetro
Comuníquese con el Departamento de servicios técnicos de Nellcor al 1.800.635.5267 o
bien, con su representante local de Nellcor para obtener instrucciones de envío incluido
un número de Autorización para la devolución de mercancías (RGA, por sus siglas en
inglés). A menos que el Departamento de servicios técnicos de Nellcor le indique otra
cosa, no es necesario devolver el sensor ni ningún otro artículo accesorio junto con el
oxímetro. Embale el oxímetro en su caja de embalaje original. Si no tiene la caja original,
use una que sea adecuada con un material de embalaje apropiado para proteger el
dispositivo durante el envío.
Devuelva el oxímetro por cualquier método de envío que proporcione una
constancia del despacho.
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Tabla 19. Problemas y resoluciones comunes
Presione la tecla ENCENDIDO/APAGADO y permita que el oxímetro se apague
totalmente. Luego, presione nuevamente la tecla para volver a encender el
oxímetro.
Si el error persiste, registre el número y proporcione esta información a un
técnico de servicio calificado o a su representante local de Nellcor.
El código de error "EEE 529 o 729" aparece cuando la batería se descarga hasta un
nivel críticamente bajo.
Verifique que el SELECTOR DE VOLTAJE DE ALIMENTACIÓN en el panel posterior
esté ajustado al voltaje correcto según su ubicación.
Presione la tecla ENCENDIDO/APAGADO y permita que el oxímetro se apague
totalmente. Permita que la batería se cargue durante aproximadamente diez
minutos y luego vuelva a encender la unidad.
Si el código de error persiste, apague la unidad y deje que siga cargándose. Si el
oxímetro se cargó durante 30 minutos y el código de error persiste, comuníquese
con el Departamento de servicios técnicos de Nellcor al 1.800.635.5267 o con su
representante local de Nellcor.
Resolución
Manual del operador
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