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Solución de problemas
P
- S
ROBLEMA
ITUACIÓN
Es imposible encender el móvil
Mensaje ESTADO BATERIA
DESCONOCIDO
Mensaje BATERIA BAJA
Mensaje FALTA SIM
Mensaje PIN INCORRECTO
Mensaje SIM BLOQUEADO
Mensaje BLOQUEO SIM
Mantenga pulsada la tecla Inicio
Cargue el móvil durante 15 minutos antes de volver a encenderlo.
Compruebe si el icono de carga de la batería avanza.
Sí: la carga es correcta.
No: desconecte el cargador, vuelva a conectarlo y compruebe si el icono
de carga avanza. Pulse la tecla programable derecha "Inicio".
Si el icono permanece inmóvil, repita el procedimiento de desconexión y conexión
varias veces. Si la batería sigue sin cargarse, póngase en contacto con el servicio
de posventa.
Cuando el icono de carga de la batería deje de parpadear, la batería estará cargada.
El móvil no ha reconocido la batería. Compruebe que la batería esté instalada
correctamente en el teléfono.
Este mensaje aparece cuando la carga de la batería está demasiado baja. El
móvil se apagará automáticamente. Ponga el teléfono a cargar.
Compruebe que haya una tarjeta SIM presente y que esté instalada
correctamente.
Compruebe visualmente la tarjeta SIM. Si está deteriorada, póngase en contacto con
el punto de venta del operador, para que la revisen. Si el mensaje sigue apareciendo,
póngase en contacto con el servicio de posventa.
Error al introducir el código PIN. Precaución: después de tres intentos, la tarjeta
SIM se bloqueará.
Se ha introducido el código PIN tres veces incorrectamente. Introduzca el código
PUC para desbloquear la tarjeta SIM.
A continuación, introduzca: **05*PUC*PIN*PIN#
PUC: código de desbloqueo personal (PUC, Personal Unblocking Code) facilitado
por el operador.
PIN: código PIN del usuario.
Después de 10 intentos fallidos, la tarjeta SIM quedará bloqueada de forma
permanente. Si esto sucede, deberá ponerse en contacto con el operador o la
SMC para obtener una nueva tarjeta SIM.
A solicitud del operador, puede ocurrir que el móvil sólo se pueda usar con algunos
tipos de tarjetas SIM. Este mensaje indica que la tarjeta SIM utilizada no es
adecuada.
Retire la tarjeta SIM y vuelva a encender el móvil. Si aparece el mensaje FALTA SIM,
compruebe si la tarjeta SIM es compatible con la empresa que le haya vendido el
teléfono móvil. Si no lo es, póngase en contacto con el servicio de posventa.
A
CCIONES
(3s).
65
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