Solución de problemas
Acción
Paso 2
a
Abra el documento que desea imprimir en Adobe Acrobat.
b
Haga clic en Archivo > Imprimir > Avanzado > Imprimir como
imagen > Aceptar > Aceptar.
¿Los archivos se imprimen?
El trabajo de impresión tarda más de lo esperado
Acción
Paso 1
a
Desactivar el modo Eco.
En el panel de control del escáner, navegue hasta:
Valores > Valores generales > Modo eco > Apagado
Nota: Desactivar el modo Eco puede aumentar el consumo de
energía o papel, o de ambos.
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Se ha impreso el trabajo?
Paso 2
Reduzca el número y el tamaño de las fuentes, el número y la comple-
jidad de imágenes y el número de páginas del trabajo de impresión y,
a continuación, vuelva a enviar el trabajo.
¿Se ha impreso el trabajo?
Paso 3
a
Elimine los trabajos retenidos almacenados en la memoria de la
impresora.
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Se ha impreso el trabajo?
Paso 4
a
Desactive la función Protección de página.
En el panel de control del escáner, navegue hasta:
Valores > Valores generales > Recuperación de impresión >
Protección de página >Desactivada
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Se ha impreso el trabajo?
Sí
No
El problema se ha
Póngase en contacto
solucionado.
con
cliente.
Sí
No
El problema se ha
Vaya al paso 2.
solucionado.
El problema se ha
Vaya al paso 3.
solucionado.
El problema se ha
Vaya al paso 4.
solucionado.
El problema se ha
Vaya al paso 5.
solucionado.
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atención al