Solución De Problemas - Ezviz C4S Manual Del Usuario

Solución de problemas
P:
Los avisos "El dispositivo está desconectado" o "El dispositivo no está
registrado" pueden aparecer al añadir la cámara mediante la aplicación
R:
EZVIZ.
1. Asegúrese de que la red a la que está conectada la cámara esté bien configu-
rada y de que el DHCP del router esté habilitado.
2. Mantenga pulsado el botón RESET durante tres segundos para restablecer la
configuración si ha modificado manualmente los parámetros de red.
P:
¿Cómo se utiliza la tarjeta microSD para el almacenamiento local?
1. Asegúrese de que hay una tarjeta microSD insertada y de que la cámara se
R:
haya añadido a su cuenta de EZVIZ.
2. Inicie sesión en la aplicación EZVIZ y acceda a la interfaz "Detalles del
dispositivo"; si aparece el botón "Inicialización de la tarjeta de almacenamien-
to", deberá inicializar primero la tarjeta microSD.
3. La grabación de la detección de movimiento en la tarjeta microSD está
habilitada de forma predeterminada.
P:
El teléfono móvil no recibe mensajes de alarma cuando la cámara está en
línea.
1. Asegúrese de que la aplicación EZVIZ esté ejecutándose en el teléfono móvil y de
R:
que la notificación de detección de movimiento esté habilitada.
2. En el sistema Android, asegúrese de que la aplicación se está ejecutando en
segundo plano; en el caso del sistema iOS, habilite la función de inserción de
mensajes en "Settings (Ajustes) > Notification (Notificación)".
3. Si aún no se aparece ninguna indicación de alarma, mantenga pulsado el botón
RESET durante tres segundos para restablecer la configuración de la cámara.
P:
Error en la visualización en directo o la reproducción.
Asegúrese de que el dispositivo esté conectado a la red. Para la visualización en
R:
directo, es necesario disponer de un buen ancho de banda. Puede actualizar el
vídeo o cambiar de red e intentarlo de nuevo.
P:
¿Admite la cámara la conexión Wi-Fi y la fuente de alimentación PoE?
R:
Consulte la página 103 para averiguar si la función es compatible con su
cámara.
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