Resolução De Problemas - Ezviz C4S Manual Del Usuario

Resolução de problemas
Q:
Os avisos "O dispositivo está offline." ou "O dispositivo não está registado."
são apresentados ao adicionar a câmara através da aplicação EZVIZ .
1. Certifique-se de que a rede a que a câmara está ligada funciona normalmente
R:
e o DHCP do router está activado.
2. Prima sem soltar o botão RESET durante 3 s para repor os parâmetros, se
tiver alterado manualmente os parâmetros da rede.
Q:
Como utilizar o cartão microSD para armazenamento local?
1. Verifique se está inserido um cartão microSD e se a câmara é adicionada à sua
R:
conta EZVIZ.
2. Inicie sessão na aplicação EZVIZ e entre na interface "Detalhes do dispositivo".
Se aparecer o botão "Inicializar cartão de armazenamento", necessita de
inicializar primeiro o cartão microSD.
3. A gravação no cartão microSD da detecção de movimento é activada por
predefinição.
Q:
Não é possível receber avisos de alarmes no telemóvel quando a câmara
está online.
R:
1. Certifique-se de que a aplicação EZVIZ está em execução no seu telemóvel e a
notificação de detecção de movimento está activada.
2. No sistema Android, certifique-se de que a aplicação está em execução em
segundo plano; no iOS, active a função de mensagem push em "Definições >
Notificação".
3. Se não for apresentado qualquer alarme, prima sem soltar o botão RESET
durante 3 segundos para repor as definições da câmara.
Q:
Falha na visualização em directo ou na reprodução.
Verifique se a rede está correctamente ligada. A visualização de vídeos em
R:
directo requer uma boa largura de banda. Pode actualizar o vídeo ou alterar uma
rede e tentar novamente.
Q:
A câmara suporta uma ligação Wi-Fi e uma fonte de alimentação PoE?
Consulte a página 88 para verificar se a câmara suporta a função.
R:
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