Verbraucher. Wenn nach Ende der Garantiezeit Fehler angezeigt werden oder wenn die zur Geltendmachung
der Fehler im Sinne dieser Erklärung erforderlichen Dokumente oder Nachweise erst nach Ende der Garan-
tiezeit vorliegen, hat der Verbraucher keine Rechte und Ansprüche im Sinne dieser Garantie.
4. Sofortige Mitteilung der Mängel
Wenn der Verbraucher einen Gerätefehler entdeckt, ist er verpflichtet, diesen unverzüglich bei Laurastar zu
melden. Anderenfalls verliert er die Ansprüche, die ihm mit dieser Garantie zuerkannt werden.
5. Arten der Geltendmachung von Ansprüchen, die sich aus dieser Erklärung ergeben
Um Ansprüche geltend zu machen, die sich aus dieser Garantie ergeben, muss der Verbraucher
den Laurastar-Kundendienst kontaktieren per: Telefon / E-Mail / oder Fax.
Er muss die Anweisungen des Kundendienstes befolgen und auf eigene Gefahr Folgendes einzusenden:
• das Gerät mit dem oder den Fehler(n)
• eine Kopie des Kaufvertrags, der Rechnung, des Kassenzettels oder jedes anderen Dokuments, das einen
Beleg für das Kaufdatum oder den Kaufort darstellt.
Der Kundendienst steht Ihnen für alle weiteren Informationen zu diesem Thema gerne zur Verfügung.
Sie finden alle Adressen von Importeuren und offiziellen Servicepartnern unter www.laurastar.com.
Wenn ein Gerät an eine autorisierte Laurastar-Servicestelle zurückgesendet wird, obwohl es keinen Fehler
aufweist, gehen die Versandkosten für die Retoure zu Lasten des Verbrauchers.
6. Laurastar-Kundendienst
Wenn ein Gerät von Laurastar außerhalb der Garantiebestimmungen oder nach Ablauf der Garantiezeit für
eine Reparatur bei einer autorisierten Servicestelle abgegeben wird, gilt diese als „garantiefreie Reparatur",
die in Rechnung gestellt wird.
Nur für Frankreich geltende Sonderbestimmung:
Neben der hier genannten vertraglichen Garantie profitieren die Kunden von einer rechtlichen Garantie für
versteckte Mängel im Sinne der Artikel 1641ff. des französischen Code Civil (Bürgerliches Gesetzbuch).
Nur für China/Taiwan geltende Sonderbestimmung:
Die oben genannte Garantie gilt nicht für Reparaturen, den Umtausch oder die Rückgabe eines defekten
Produktes in China/Taiwan, es sei denn, dass alle nachstehenden Bedingungen erfüllt sind:
1. Der Kunde muss aussagekräftige Unterlagen vorlegen, wie die formale Handelsrechnung und Garantie-
karte usw., um zu beweisen, dass das betreffende Produkt über einen offiziellen Vertriebskanal in China/
Taiwan erworben wurde, der über eine direkte oder indirekte Genehmigung von Laurastar verfügt; und
2. Auf dem entsprechenden Produkt von Laurastar muss ein obligatorisches Zertifizierungsetikett im
Hinblick auf den Verkauf und die Verwendung in China/Taiwan angebracht sein.
Nur für Südkorea geltende Sonderbestimmung:
Die oben genannte Garantie gilt nicht für Reparaturen, den Umtausch oder die Rückgabe eines defekten
Produktes in Südkorea, es sei denn, dass alle nachstehenden Bedingungen erfüllt sind:
1. Der Kunde muss aussagekräftige Unterlagen vorlegen, wie die formale Handelsrechnung und Garantiekarte
usw., um zu beweisen, dass das betreffende Produkt über einen offiziellen Vertriebskanal in Südkorea
erworben wurde, der über eine direkte oder indirekte Genehmigung von Laurastar verfügt; und
2. Das betroffene Produkt muss mit der Kennzeichnung der südkoreanischen Pflichtzertifizierung versehen
sein. Der Ausschluss von Südkorea aus der internationalen Garantie gilt ab Juni 2017.
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