Torqeedo Travel 503 Manual De Instrucciones página 12

Takuuehdot
Takuun laajuus
Torqeedo GmbH, Friedrichshafener Straße 4a, D-82205 Gilching, takaa
tämän tuotteen lopulliselle ostajalle, että tuotteessa ei alla mainitun
takuuajan kuluessa ole materiaali- tai valmistusvirheitä. Torqeedo ei
veloita ostajalta maksua materiaali- tai valmistusvikojen korjauksesta.
Tämä velvoite ei koske kaikkia takuutilanteen aiheuttamia sivukuluja
tai muita taloudellisia haittoja (esim. hinauksen aiheuttamia kustan-
nuksia, puhelin-, ateria- tai majoituskuluja, käytön menetystä, ajan-
hukkaa tms.).
Takuu päättyy kahden vuoden kuluttua tuotteen luovuttamisesta lo-
pulliselle käyttäjälle. Kahden vuoden takuu ei koske tuotteita, joita käy-
tetään – edes väliaikaisesti – kaupalliseen tai viranomaisten käyttöön.
Näitä koskee lakisääteinen virhevastuu. Takuuvelvollisuus vanhenee
kuuden kuukauden kuluttua virheen havaitsemisesta.
Torqeedo voi valintansa mukaan joko korjata tai vaihtaa vialliset
osat. Torqeedo-tuotteiden korjaustöitä suorittavilla jälleenmyyjillä ja
kauppiailla ei ole oikeutta tehdä Torqeedo-yhtiön puolesta oikeudelli-
sia sitoumuksia.
Kuluvat osat ja rutiinihuollot eivät sisälly takuuseen.
Torqeedo-yhtiöllä on oikeus kieltäytyä täyttämästä takuuvaatimuksia,
jos
• takuuta ei ole vahvistettu asianmukaisesti (vrt. Takuukäytännöt),
• tuotetta on käsitelty määräysten vastaisesti,
• käyttöohjeessa annettuja turvallisuus-, käsittely- ja hoito-ohjeita ei
ole noudatettu,
• kaupan kohteena olevaa tuotetta on tavalla tai toisella muutettu,
muunneltu tai siihen on lisätty osia tai lisävarusteita, jotka eivät ole
Torqeedo-yhtiön nimenomaisesti hyväksymiä tai suosittelemia,
• aikaisemmat huollot tai korjaukset on tehty jonkin muun kuin Tor-
qeedon valtuuttaman liikkeen toimesta tai niihin on käytetty muita
kuin valmistajan alkuperäisiä varaosia, poikkeuksena kuitenkin
tapaukset, joissa lopullinen käyttäjä pystyy todistamaan, että taku-
uvaatimuksen hylkäämiseen johtanut syy ei ole myötävaikuttanut
virheen syntymiseen. Takuuoikeuksien lisäksi tuotteen lopullinen
käyttäjä voi vedota kauppiaan kanssa solmimaansa myyntisopi-
musta koskevaan lakisääteiseen virhevastuuseen, jota valmistajan
myöntämä takuu ei rajoita.
Takuukäytännöt
Takuuvaatimusten täyttäminen edellyttää seuraavassa selostettujen
takuukäytäntöjen noudattamista.
Ennen reklamaation kohteena olevien tuotteiden lähettämistä Tor-
qeedo-yhtiölle on ehdottomasti sovittava lähettämisestä Torqeedon
asiakaspalvelun kanssa. Yhteydenotto voidaan tehdä puhelimitse,
sähköpostitse tai postitse. Yhteydenottomahdollisuuksia Internet-
sivuston www.torqeedo.com kautta laajennetaan vähitellen.
Toivomme, että ymmärrätte, että emme voi käsitellä ja vastaanottaa
reklamoituja tuotteita, joiden lähettämisestä ei ole sovittu meidän
kanssamme.
Takuuoikeuden tarkistusta ja takuun käsittelyä varten tarvitsemme
täytetyn takuukortin sekä ostotositteen.
• Oheisen takuutodistuksen täytyy sisältää mm. yhteystiedot, re-
klamaation kohteena olevan tuotteen tiedot, sarjanumero ja lyhyt
kuvaus ongelmasta.
• Ostotositteesta on käytävä ilmi varsinkin ostotapahtuma / ostopä-
ivä (esim. kassakuitti, lasku tai muu kuitti).
On suositeltavaa säilyttää alkuperäinen Torqeedo-pakkaus siltä varal-
ta, että tuote joudutaan lähettämään huoltoon. Jos se ei ole enää käy-
tettävissä, tulisi käyttää pakkausta, joka estää kuljetusvauriot, koska
ne eivät kuulu takuun piiriin.
Vastaamme mielellämme takuukäytäntöihin liittyviin kysymyksiin.
Yhteystietomme löytyvät tästä ohjeesta.
Torqeedo Corporate Offices
Torqeedo GmbH Torqeedo Inc.
Friedrichshafener Straße 4a 171 Erick Street, Unit A-1
82205 Gilching Crystal Lake, IL 60014
Germany USA
info@torqeedo.com usa@torqeedo.com
T +49 - 8153 - 92 15 - 100 T +1 – 815 – 444 88 06
F +49 - 8153 - 92 15 - 319 F +1 – 847 – 444 88 07
Torqeedo Service Centers
Pohjois-Amerikka
Eurooppa ja kansainvälisesti
Torqeedo Inc.
Torqeedo GmbH
171 Erick Street, Unit A-1
- Service Center -
Crystal Lake, IL 60014
Friedrichshafener Straße 4a
USA
82205 Gilching
Germany
service_usa@torqeedo.com
service@torqeedo.com
T +1 – 815 – 444 88 06
T +49 - 8153 - 92 15 - 126
F +1 – 847 – 444 88 07
F +49 - 8153 - 92 15 - 329
Kaikki muut maat:
Kansainvälisten toimipisteiden yhteystiedot löytyvät
osoitteesta www.torqeedo.com kohdasta "Service".